Cơ hội việc làm

TRÌNH ĐỘ: 

Cần thiết: Tương đương với việc tốt nghiệp một trường cao đẳng hoặc đại học bốn năm được công nhận với các khóa học chính về kế toán, tài chính, quản trị công hoặc kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan và năm (5) năm kinh nghiệm chịu trách nhiệm dần dần về mua hàng, quản lý hợp đồng hoặc dịch vụ mua sắm.

Giấy phép & Chứng nhận: Sở hữu, hoặc khả năng có được Giấy phép Lái ​​xe California hợp lệ theo thời gian đã hẹn.

MÔ TẢ CHUNG: 

Dưới sự giám sát chung, phát triển và quản lý các hợp đồng phức tạp cho nhiều loại dịch vụ theo thủ tục mua sắm RCTC và các yêu cầu pháp lý; phân tích các thông lệ và thủ tục mua sắm và quản lý hợp đồng, đồng thời đưa ra các đề xuất cải tiến chính sách và thủ tục trong; phát triển, tóm tắt và duy trì hồ sơ hành chính và tài chính; và thực hiện các công việc liên quan theo yêu cầu.

Đây là lớp cấp độ hành trình nâng cao trong loạt bài Nhà phân tích mua sắm. Những người đương nhiệm đóng vai trò là chuyên gia về chủ đề để phát triển các yêu cầu đề xuất, mời thầu và quản lý hợp đồng. Những người đương nhiệm hỗ trợ công việc của nhân viên quản lý bằng cách cung cấp nguồn lực ở cấp độ chuyên nghiệp cho các phân tích và nghiên cứu về chương trình, ngân sách và hoạt động. Trách nhiệm bao gồm thực hiện các công việc đa dạng, chuyên biệt và phức tạp liên quan đến trách nhiệm giải trình và ra quyết định đáng kể. Lớp này được phân biệt với Người quản lý mua sắm ở chỗ Người quản lý mua sắm có toàn quyền quản lý trong việc lập kế hoạch, tổ chức và chỉ đạo toàn bộ phạm vi hoạt động mua sắm chuyên nghiệp và quản lý hợp đồng trong bộ phận.

VÍ DỤ VỀ CHỨC NĂNG CÔNG VIỆC TIÊU BIỂU (Chỉ mang tính minh họa):

Ban Giám đốc có quyền bổ sung, sửa đổi, thay đổi hoặc hủy bỏ các nhiệm vụ công việc của các vị trí khác nhau và đưa ra những điều chỉnh hợp lý để nhân viên có đủ năng lực có thể thực hiện các chức năng thiết yếu của công việc.

• Điều phối việc mua sắm và quản lý các hợp đồng cho các dịch vụ và sản phẩm, chẳng hạn như nhưng không giới hạn ở các dịch vụ kiến ​​trúc và kỹ thuật. Tham gia phát triển các mục tiêu, chính sách, thủ tục, tiêu chuẩn làm việc và hệ thống kiểm soát hành chính cho chương trình mua sắm.
• Đảm bảo rằng hoạt động mua sắm tuân theo tất cả các hướng dẫn và quy định để đảm bảo nguồn tài trợ của tiểu bang và liên bang.
• Nghiên cứu và phát triển các thông số kỹ thuật chi tiết về sản phẩm và/hoặc dịch vụ cũng như thiết lập các điều khoản hợp đồng; trao đổi với nhân viên bộ phận để giải quyết các câu hỏi liên quan đến mục đích và cách sử dụng dự kiến ​​của hàng hóa và dịch vụ, định nghĩa về đặc điểm kỹ thuật và phạm vi của báo cáo công việc.
• Phát triển các lời mời và chào mời thầu, giá thầu chính thức và không chính thức, yêu cầu về trình độ chuyên môn/báo giá/đề xuất và phụ lục đồng thời đảm bảo các điều khoản pháp lý và hợp đồng được đưa vào để bảo vệ lợi ích của RCTC.
• Chuẩn bị và phân phối thông báo cho các nhà cung cấp trên danh sách gửi thư RCTC, các doanh nghiệp Doanh nghiệp Kinh doanh Khó khăn (DBE) và các doanh nghiệp khác; đặt quảng cáo trên các tờ báo địa phương.
• Lên lịch và dẫn dắt các cuộc họp trước khi đấu thầu, trước khi đề xuất và các buổi đi công tác; viết và đăng các phụ lục.
• Chủ trì và tham gia đánh giá hồ sơ dự thầu; xây dựng tiêu chí và tài liệu đánh giá; thực hiện phân tích giá/chi phí và đánh giá chất lượng cũng như tính phù hợp của các dịch vụ và giao dịch mua được đề xuất; đề xuất sửa đổi khi cần thiết; tóm tắt hồ sơ dự thầu và chuẩn bị tài liệu; tham gia lựa chọn nhà thầu và nhà cung cấp; tiến hành kiểm tra tài liệu tham khảo; tham gia đàm phán hợp đồng.
• Soạn thảo hợp đồng đảm bảo các yêu cầu pháp lý được đưa vào và thực thi; phối hợp xem xét các tài liệu hợp đồng với luật sư; chuẩn bị các mục chương trình nghị sự, bao gồm báo cáo của nhân viên và tài liệu hỗ trợ để Ủy ban phê duyệt.
• Đảm bảo nhà thầu tuân thủ các quy định, bao gồm cả việc duy trì bảo hiểm bắt buộc; phát triển, triển khai và duy trì hệ thống theo dõi bảo hiểm và đảm bảo rằng tất cả các chứng chỉ bảo hiểm đều tuân thủ các yêu cầu hiện tại của hợp đồng; phát triển các sửa đổi và gia hạn hợp đồng khi cần thiết; giám sát hoạt động của nhà thầu và thực hiện hoặc đề xuất hành động khắc phục cần thiết để thực thi việc tuân thủ các quy định; nghiên cứu và giải quyết những khác biệt.
• Quản lý hệ thống đấu thầu điện tử bao gồm cơ sở dữ liệu đăng ký nhà cung cấp và phân phối chào mời.
• Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho nhân viên RCTC về dữ liệu và báo cáo liên quan đến mua sắm trong mô-đun hợp đồng và mua hàng của hệ thống quản lý tài chính.
• Xem xét và xử lý các yêu cầu đặt hàng.
• Điều phối và thực hiện các chương trình tiếp cận cộng đồng dành cho các doanh nghiệp DBE để tham gia vào các hợp đồng xây dựng, mua sắm và dịch vụ chuyên nghiệp.
• Đóng vai trò là người liên lạc với nhân viên, các tổ chức công cộng, tư nhân, cơ quan chính phủ, nhóm cộng đồng và các tổ chức khác; cung cấp thông tin và hỗ trợ về các chương trình và dịch vụ mua sắm; tiếp nhận và giải đáp các khiếu nại, thắc mắc liên quan đến lĩnh vực được phân công phụ trách; xem xét các vấn đề và đề xuất hành động khắc phục.
• Tiến hành nhiều nghiên cứu phân tích và vận hành liên quan đến các hoạt động của bộ phận và mua sắm, bao gồm các vấn đề hoặc câu hỏi về tài chính, ngân sách, quy định, hoạt động hoặc hành chính; đánh giá các lựa chọn thay thế, đưa ra khuyến nghị và hỗ trợ thực hiện các thay đổi về thủ tục, hành chính và/hoặc hoạt động sau khi được phê duyệt; chuẩn bị các hồ sơ và báo cáo kỹ thuật toàn diện, xác định các lựa chọn thay thế, đồng thời đưa ra và giải thích các khuyến nghị.
• Nghiên cứu, phân tích và báo cáo nhiều dữ liệu và số liệu thống kê của chương trình cho các cơ quan địa phương, tiểu bang và liên bang để đảm bảo chương trình tuân thủ các chính sách, thủ tục cũng như các yêu cầu pháp lý và quy định.
• Duy trì hồ sơ và tập tin chính xác; phát triển việc lưu trữ hồ sơ và lịch trình lưu giữ.
• Thực hiện các dự án và nhiệm vụ đặc biệt khác theo sự phân công.

KIẾN THỨC VỀ:

• Các nguyên tắc và thực hành mua sắm của cơ quan công và các chương trình mua sắm, bao gồm cả thủ tục đấu thầu cạnh tranh.
• Các nguyên tắc, thông lệ và kỹ thuật quản lý hợp đồng mua sắm và thực thi các điều khoản của hợp đồng.
• Các nguyên tắc và thực tiễn của các chính sách và thủ tục quản lý tài chính hợp lý.
• Quản lý dự án và/hoặc chương trình nâng cao, quy trình phân tích và kỹ thuật chuẩn bị báo cáo.
• Thực tiễn tổ chức và quản lý tiên tiến được áp dụng để phân tích, đánh giá, phát triển và triển khai các chương trình, chính sách và thủ tục quản lý hợp đồng và mua sắm.

KHẢ NĂNG ĐỂ:

• Tham gia phát triển các mục tiêu, chính sách, thủ tục, tiêu chuẩn làm việc và hệ thống kiểm soát hành chính cho chương trình mua sắm.
• Phát triển, lập kế hoạch, quản lý và điều hành các hợp đồng phức tạp một cách độc lập và hợp tác, đánh giá các lựa chọn thay thế, đưa ra khuyến nghị hợp lý và chuẩn bị các báo cáo nhân viên hiệu quả.
• Tiến hành nghiên cứu về nhiều chủ đề hành chính khác nhau bao gồm các chương trình, chính sách và thủ tục quản lý hợp đồng và mua sắm.
• Phân tích, diễn giải, tóm tắt và trình bày thông tin và dữ liệu hành chính và kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Nghiên cứu, phân tích và đánh giá việc cung cấp dịch vụ mới và các cải tiến trong hoạt động, phương pháp, thủ tục và kỹ thuật.
• Chuẩn bị các báo cáo, thư từ, chính sách, thủ tục và các tài liệu bằng văn bản rõ ràng và ngắn gọn.
• Giải thích, áp dụng, giải thích và đảm bảo tuân thủ các chính sách, thủ tục, luật và quy định hiện hành của liên bang, tiểu bang và địa phương.
• Đại diện hiệu quả cho bộ phận và RCTC trong các cuộc họp với các cơ quan chính phủ, các nhóm cộng đồng và các doanh nghiệp khác nhau, các tổ chức chuyên môn và quản lý cũng như trong các cuộc họp với các cá nhân.
• Thiết lập và duy trì nhiều hệ thống lưu trữ, lưu trữ hồ sơ và theo dõi.
• Tổ chức và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho nhiều dự án và nhiều nhiệm vụ một cách hiệu quả và kịp thời; tổ chức công việc của riêng mình, thiết lập các ưu tiên và đáp ứng các thời hạn quan trọng.
• Vận hành và bảo trì các thiết bị văn phòng hiện đại, bao gồm thiết bị máy tính và các chương trình ứng dụng phần mềm chuyên dụng.
• Sử dụng tiếng Anh hiệu quả để giao tiếp trực tiếp, qua điện thoại và bằng văn bản.
• Sử dụng sự khéo léo, chủ động, thận trọng và phán đoán độc lập trong các hướng dẫn chính sách và pháp luật chung trong các tình huống nhạy cảm về mặt chính trị.
• Thiết lập, duy trì và thúc đẩy các mối quan hệ làm việc tích cực và hiệu quả với những người được tiếp xúc trong quá trình làm việc.

Phải có khả năng di chuyển để làm việc trong môi trường văn phòng tiêu chuẩn và sử dụng thiết bị văn phòng tiêu chuẩn, bao gồm cả máy tính; điều khiển phương tiện cơ giới và tham quan các địa điểm họp RCTC khác nhau; tầm nhìn để đọc tài liệu in và màn hình máy tính; và thính giác và lời nói để giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại. Đây chủ yếu là cách phân loại văn phòng ít vận động mặc dù có thể phải đứng và đi lại giữa các khu vực làm việc. Sự khéo léo của ngón tay là cần thiết để truy cập, nhập và truy xuất dữ liệu bằng bàn phím máy tính hoặc máy tính và vận hành thiết bị văn phòng tiêu chuẩn. Các tư thế trong phân loại này là uốn cong, cúi xuống, quỳ xuống, với tay, đẩy và kéo các ngăn kéo mở và đóng để lấy và lưu trữ thông tin. Nhân viên phải có khả năng nâng, mang, đẩy và kéo vật liệu và đồ vật nặng tới 25 pound.

Đây chủ yếu là phân loại ít vận động và nhân viên làm việc trong môi trường văn phòng với độ ồn vừa phải, điều kiện nhiệt độ được kiểm soát và không tiếp xúc trực tiếp với các chất vật lý nguy hiểm. Nhân viên giao tiếp với nhân viên, ban quản lý, đại diện phòng ban khác, quan chức chính phủ và giao thông vận tải, đại diện doanh nghiệp và công chúng trong việc giải thích các chính sách của RCTC cũng như yêu cầu và cung cấp thông tin.

TRÌNH ĐỘ: 

Cần thiết:

Bất kỳ sự kết hợp nào giữa đào tạo và kinh nghiệm sẽ cung cấp kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng cần thiết đều đủ tiêu chuẩn. Một cách điển hình để có được trình độ chuyên môn cần thiết sẽ là:

Tương đương với việc tốt nghiệp một trường cao đẳng hoặc đại học bốn năm được công nhận với các khóa học chính về kế toán, tài chính, kinh doanh hoặc hành chính công hoặc một lĩnh vực liên quan chặt chẽ và năm (5) năm chương trình kế toán công, tài chính và/hoặc ngân sách chuyên nghiệp ngày càng có trách nhiệm sự quản lý.

Giấy phép & Chứng nhận: Sở hữu, hoặc khả năng có được Giấy phép Lái ​​xe California hợp lệ theo thời gian đã hẹn.

MÔ TẢ CHUNG: 

Dưới sự chỉ đạo chung, lập kế hoạch, tổ chức, giám sát, điều phối và đánh giá công việc của nhân viên và nhà thầu thực hiện hỗ trợ chuyên môn và kỹ thuật phức tạp liên quan đến kế toán, ngân sách, tài chính và báo cáo tài chính cho chương trình đường cao tốc; đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về tài chính và kế toán, tiêu chuẩn, chính sách và thủ tục; cung cấp hỗ trợ rất phức tạp và có trách nhiệm cho Giám đốc Tài chính và Giám đốc Điều hành Thu phí trong các lĩnh vực chuyên môn; Thực hiện công việc liên quan theo yêu cầu.

Đây là cấp quản lý quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến chương trình tài chính kế toán làn đường cao tốc. Những người đương nhiệm quản lý các hoạt động kế toán, tài chính, ngân sách và báo cáo để hỗ trợ các chương trình và dự án đường cao tốc RCTC, cũng như giám sát công việc của các chuyên gia tư vấn bên ngoài. Trách nhiệm bao gồm thực hiện các công việc đa dạng, chuyên biệt và phức tạp liên quan đến trách nhiệm giải trình và ra quyết định đáng kể. Những người đương nhiệm tổ chức và giám sát các hoạt động hàng ngày và chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ ở cấp độ chuyên môn cho cả Giám đốc tài chính và Giám đốc điều hành thu phí định kỳ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Việc thực hiện thành công công việc đòi hỏi nền tảng chuyên môn sâu rộng cũng như kỹ năng điều phối công việc của chương trình tài chính kế toán.

VÍ DỤ VỀ CHỨC NĂNG CÔNG VIỆC TIÊU BIỂU (Chỉ mang tính minh họa):

Ban Giám đốc có quyền bổ sung, sửa đổi, thay đổi hoặc hủy bỏ các nhiệm vụ công việc của các vị trí khác nhau và đưa ra những điều chỉnh hợp lý để nhân viên có đủ năng lực có thể thực hiện các chức năng thiết yếu của công việc.

• Lập kế hoạch, giám sát và tham gia vào các chức năng, hoạt động và hoạt động hàng ngày của các chương trình tài chính và kế toán trên các làn đường cao tốc.
• Tham gia vào việc phát triển và thực hiện các mục tiêu, mục đích, chính sách và thủ tục cho các chương trình tài chính và kế toán làn đường cao tốc.
• Giám sát việc tổng hợp và phát triển ngân sách hàng năm cho quỹ doanh nghiệp thu phí bao gồm hoạt động, dịch vụ nợ, sửa chữa và phục hồi cần thiết cũng như bất kỳ đơn vị chức năng nào khác.
• Giám sát, lập và lập báo cáo tài chính cuối năm cho Doanh nghiệp (Cơ sở thu phí) bao gồm việc xem xét các bút toán cuối năm, chú thích và các thông tin liên quan khác được trình bày trong báo cáo tài chính tổng hợp hàng năm của cơ quan.
• Phát triển và tiêu chuẩn hóa các thủ tục và phương pháp để cải thiện và liên tục giám sát hiệu quả và hiệu quả của các chương trình, phương pháp và quy trình cung cấp dịch vụ; xác định các cơ hội cải tiến và đưa ra khuyến nghị cho Giám đốc Tài chính và Giám đốc Điều hành Thu phí.
• Tham gia vào việc lựa chọn, đào tạo, động viên và đánh giá nhân sự được giao; làm việc với nhân viên về các vấn đề hiệu suất; đề nghị kỷ luật Giám đốc tài chính.
• Quản lý kế hoạch giám sát công trường của nhà thầu; tạo và giám sát việc thực hiện các quy trình sẽ được thực hiện để đảm bảo nhà thầu tuân thủ các quy trình và tính chính xác của công việc.
• Quản lý và điều phối tất cả các hoạt động liên quan đến các chương trình tài chính, ngân sách và kế toán chuyển phát nhanh, bao gồm sổ cái chung, tài khoản phải trả, tài khoản/khoản phải thu, tài sản vốn, phân bổ chi phí, kế toán dự án, phân tích và báo cáo tài chính cũng như đối chiếu ngân hàng; đảm bảo có các biện pháp kiểm soát nội bộ phù hợp.
• Quản lý và điều phối việc chuẩn bị và phân tích nhiều loại báo cáo, báo cáo và lịch trình hoạt động thu phí; chuẩn bị các báo cáo hàng tháng, hàng quý, hàng năm và đặc biệt, bao gồm báo cáo tài chính, ngân sách và các báo cáo liên quan cần thiết để tuân thủ giao ước nợ.
• Chuẩn bị và phân tích nhiều loại báo cáo, báo cáo và lịch trình tài chính phức tạp.
• Duy trì và đối chiếu nhiều loại sổ cái, báo cáo và hồ sơ kế toán; phê duyệt các mục nhật ký để đăng các giao dịch vào hồ sơ kế toán.
• Điều phối các công việc liên quan đến kế toán và tài chính với Cơ quan Vận tải Quận Cam và/hoặc nhân viên cơ quan có hiểu biết khác về hoạt động của 91 Làn đường Cao tốc do RCTC sở hữu và điều hành.
• Cung cấp hỗ trợ nhân viên có tính phức tạp cao cho cả Giám đốc Tài chính và Giám đốc Điều hành Thu phí; phát triển và xem xét các báo cáo của nhân viên và các thư từ cần thiết khác liên quan đến các hoạt động và dịch vụ được giao; chuẩn bị báo cáo bằng văn bản cho Ban Giám đốc Ủy ban và các ủy ban khác nhau; thỉnh thoảng cung cấp các bài thuyết trình bằng lời nói giống nhau.
• Chuẩn bị các yêu cầu về tài chính và kế toán thu phí để mua sắm hệ thống và nhà điều hành.
• Xem xét và phê duyệt các quy trình và quy trình vận hành tiêu chuẩn tài chính của nhà thầu.
• Tham gia phát triển các mô hình chi phí hoạt động dài hạn (OPEX) được sử dụng để phát triển các dự án trong tương lai.
• Quản lý việc thiết kế, phát triển và thử nghiệm hệ thống thu phí vì nó liên quan đến chức năng kế toán.
• Phối hợp lập kế hoạch và sử dụng kinh phí trong dự trữ sửa chữa và phục hồi.
• Hỗ trợ điều phối và sử dụng nguồn thu phí vượt mức giữa nhiều bộ phận.
• Đề xuất sửa đổi các chương trình, chính sách và thủ tục được giao cho phù hợp.
• Tham dự và tham gia các cuộc họp nhóm chuyên môn; bám sát các xu hướng, cải tiến mới trong lĩnh vực tài chính, kế toán, quản trị tài chính; nghiên cứu các sản phẩm và cải tiến mới nổi cũng như khả năng ứng dụng của chúng để đáp ứng nhu cầu của chương trình làn đường cao tốc.
• Giám sát những thay đổi về quy định và công nghệ có thể ảnh hưởng đến chức năng và hoạt động được giao; thực hiện các thay đổi chính sách và thủ tục sau khi được phê duyệt.
• Dưới sự giám sát của Giám đốc Tài chính, tham gia tài trợ nợ bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát triển các tài liệu tài chính, phân tích tài chính và các báo cáo công bố thông tin khác.
• Xây dựng kế hoạch tài chính dài hạn bao gồm cả dự báo.
• Xây dựng các giả định về thu chi phù hợp với hoạt động của các tuyến đường cao tốc.
• Phối hợp liên lạc với các cơ quan xếp hạng và nhà đầu tư hiện hành.
• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc luân chuyển vốn cho tài sản của cơ quan theo các thỏa thuận tài chính.
• Phát triển và duy trì dự báo dòng tiền trong nhiều năm để xác định số tiền/quỹ sẵn có.
• Phát triển và duy trì lịch trình sửa chữa & phục hồi cần thiết cũng như lịch trình bảo trì liên tục.
• Dưới sự giám sát của Giám đốc Tài chính, biên soạn và/hoặc phê duyệt các báo cáo cần thiết cho các yêu cầu công bố thông tin liên tục có liên quan theo các thỏa thuận tài chính.
• Giám sát hoạt động hàng ngày của sổ cái tài chính và sổ cái chung của (các) Doanh nghiệp, đặc biệt đảm bảo doanh thu liên quan được ghi nhận theo các thỏa thuận tài chính liên quan.
• Giám sát việc công bố thông tin liên tục của từng doanh nghiệp, bao gồm việc phát triển các báo cáo kỹ thuật trình bày hoạt động giao thông, doanh thu và/hoặc chi phí của Doanh nghiệp.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công.

KIẾN THỨC VỀ:

• Các nguyên tắc và thông lệ hành chính, bao gồm thiết lập mục tiêu, phát triển, thực hiện và đánh giá chương trình tài chính và kế toán và quản lý dự án.
• Các nguyên tắc và thông lệ tài chính của cơ quan công, bao gồm các chương trình kế toán, kiểm toán, báo cáo và ngân sách nói chung và chính phủ.
• Kỹ thuật trình bày dữ liệu hiệu suất tài chính và/hoặc hoạt động của Hoạt động thu phí cho nhiều đối tượng khác nhau.
• Các nguyên tắc và thực tiễn giám sát nhân viên, bao gồm lập kế hoạch công việc, phân công, xem xét và đánh giá cũng như đào tạo nhân viên về quy trình làm việc.
• Các luật hiện hành của liên bang, tiểu bang và địa phương, các quy định, pháp lệnh, nghị quyết và thủ tục liên quan đến lĩnh vực trách nhiệm được giao.
• Những phát triển gần đây và đang diễn ra, tài liệu hiện tại và các nguồn thông tin liên quan đến chương trình tài chính kế toán và hoạt động quản lý tài chính.
• Các nguyên tắc và thủ tục lưu trữ hồ sơ.
• Các phương pháp, phương pháp, thiết bị máy tính và ứng dụng văn phòng hiện đại liên quan đến công việc bao gồm kiến ​​thức nâng cao về các chức năng Microsoft Excel như bảng tổng hợp, tự động hóa, bảng điều khiển, tạo báo cáo bằng cách lấy dữ liệu từ bảng và/hoặc phát triển phần mềm công thức.
• Phát triển kế hoạch tài chính dài hạn bao gồm nhưng không giới hạn ở dự báo, dòng tiền và doanh thu sẵn có
• Cách sử dụng tiếng Anh, ngữ pháp, chính tả, từ vựng và dấu câu.
• Các kỹ thuật để đại diện cho RCTC một cách hiệu quả trong các mối liên hệ với các cơ quan chính phủ, các nhóm cộng đồng và các tổ chức kinh doanh, nghề nghiệp, giáo dục, quản lý và lập pháp khác nhau.
• Các kỹ thuật để cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức độ cao bằng cách giao dịch hiệu quả với công chúng, nhà cung cấp, nhà thầu và nhân viên RCTC.

KHẢ NĂNG ĐỂ:

• Đề xuất và thực hiện các mục tiêu, mục tiêu và phương pháp thực hành để cung cấp các dịch vụ hiệu quả và hiệu quả.
• Quản lý và giám sát chương trình, dự án đúng thời gian và trong phạm vi ngân sách.
• Trình bày hiệu quả tài chính, ngân sách và/hoặc dữ liệu đo lường khác cho nhiều đối tượng và các bên liên quan.
• Hoạt động hiệu quả trong một tổ chức theo kiểu ma trận.
• Lập kế hoạch, tổ chức, phân công, rà soát, đánh giá công việc của nhân viên; đào tạo nhân viên về quy trình làm việc.
• Giải thích, áp dụng, giải thích và đảm bảo tuân thủ các chính sách, thủ tục, luật, pháp lệnh, nghị quyết và quy định của liên bang, tiểu bang và địa phương.
• Chuẩn bị các báo cáo, thư từ, chính sách, thủ tục và các tài liệu bằng văn bản rõ ràng và ngắn gọn.
• Phân tích, giải thích, tóm tắt và trình bày thông tin và dữ liệu kỹ thuật một cách hiệu quả.
• Tiến hành các dự án nghiên cứu, đánh giá các lựa chọn thay thế, đưa ra các khuyến nghị hợp lý và chuẩn bị các báo cáo hiệu quả của nhân viên kỹ thuật.
• Đại diện hiệu quả cho bộ phận và RCTC trong các cuộc họp với các cơ quan chính phủ, các nhóm cộng đồng và các doanh nghiệp khác nhau, các tổ chức chuyên môn và quản lý cũng như trong các cuộc họp với các cá nhân.
• Thiết lập và duy trì nhiều hệ thống lưu trữ, lưu trữ hồ sơ và theo dõi.
• Tổ chức và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho nhiều dự án và nhiều nhiệm vụ một cách hiệu quả và kịp thời; tổ chức công việc của riêng mình, thiết lập các ưu tiên và đáp ứng các thời hạn quan trọng.
• Vận hành thiết bị văn phòng hiện đại bao gồm thiết bị máy tính và các chương trình ứng dụng phần mềm chuyên dụng như Microsoft Excel để biên soạn và giám sát dữ liệu liên quan đến ngân sách Hoạt động thu phí và các hoạt động liên quan đến tài chính khác.
• Sử dụng tiếng Anh hiệu quả để giao tiếp trực tiếp, qua điện thoại và bằng văn bản.
• Sử dụng sự khéo léo, chủ động, thận trọng và phán đoán độc lập trong các nguyên tắc chính sách, thủ tục và pháp lý chung.

CÁC YẾU TỐ VẬT LÝ & MÔI TRƯỜNG: 

Phải có khả năng di chuyển để làm việc trong môi trường văn phòng tiêu chuẩn và sử dụng thiết bị văn phòng tiêu chuẩn, bao gồm cả máy tính; điều khiển phương tiện cơ giới và tham quan các địa điểm họp RCTC khác nhau; tầm nhìn để đọc tài liệu in và màn hình máy tính; và thính giác và lời nói để giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại. Đây chủ yếu là cách phân loại văn phòng ít vận động mặc dù có thể phải đứng và đi lại giữa các khu vực làm việc. Sự khéo léo của ngón tay là cần thiết để truy cập, nhập và truy xuất dữ liệu bằng bàn phím máy tính hoặc máy tính và vận hành thiết bị văn phòng tiêu chuẩn. Các tư thế trong phân loại này là uốn cong, cúi xuống, quỳ xuống, với tay, đẩy và kéo các ngăn kéo mở và đóng để lấy và lưu trữ thông tin. Nhân viên phải có khả năng nâng, mang, đẩy và kéo vật liệu và đồ vật nặng tới 25 pound.

Đây chủ yếu là phân loại ít vận động và nhân viên làm việc trong môi trường văn phòng với độ ồn vừa phải, điều kiện nhiệt độ được kiểm soát và không tiếp xúc trực tiếp với các chất vật lý nguy hiểm. Nhân viên giao tiếp với nhân viên, ban quản lý, đại diện phòng ban khác, quan chức chính phủ và giao thông vận tải, đại diện doanh nghiệp và công chúng trong việc giải thích các chính sách của RCTC cũng như yêu cầu và cung cấp thông tin.