Ang Punto: Ang programa ng FSP ay tumulong sa mahigit isang milyong stranded na motorista at umaasa sa mga highway ng Riverside County
Sa nakalipas na tatlong dekada, ang Riverside County Freeway Service Patrol (FSP) ay tumulong na gawing mas mabuti ang masasamang araw para sa mga stranded na motorista na naglalakbay sa County. Sa Hunyo 28, ipagdiriwang ng RCTC ang 30 taon ng serbisyo ng FSP sa Riverside County.
Ang mga driver ng FSP ay nag-aalok ng mga serbisyo tulad ng mga jump-starting dead na baterya, refilling radiators, pagpapalit ng flat gulong, o menor de edad na mekanikal na pag-aayos. Kung hindi sila makapagpapatakbo ng sasakyan sa loob ng 10 minuto, hinihila nila ang motorista sa ligtas na lugar sa isa sa maraming lokasyong naaprubahan ng CHP. Sa nakalipas na 30 taon, ang mga driver ng Riverside County FSP ay tumulong sa higit sa isang milyong motorista. Kabilang dito ang higit sa 130,000 na flat gulong na napalitan at mahigit 75,000 aksidente ang naalis. At ang pinakamagandang bahagi? Ito ay ganap na libre sa motorista. Walang mga pagbabayad o tip ang inaasahan o tinatanggap.
"
Nagustuhan ko na may nakita silang nangangailangan ng tulong sa kalsada at tumulong kaagad! Nandoon sila sa tamang oras!
"
- Motoristang si Norma M.
Nagsimula ang serbisyo noong Hunyo ng 1993, na may walong tow truck lamang sa patrol. Noon, nasasakupan lamang ng programa ang dalawa sa mga highway ng Riverside County, na may average na 16,000 na tulong bawat taon. Fast forward 30 taon, 25 trak ang average ng higit sa 60,000 na tulong bawat taon sa mga highway ng Riverside County. Sinasaklaw ng serbisyo ng FSP ang 101 milya sa kanlurang Riverside County, kabilang ang sa Interstates 15 at 215, Mga Ruta 60 at 91, at ang 15 at 91 Express Lanes.
Kasama sa pangkat ng FSP ang 60 sertipikadong driver mula sa mga nakakontratang pribadong kumpanya ng paghatak. Ang mga driver na ito ay patuloy na gumagala at nagbabantay sa mga motorista na may problema sa sasakyan sa mga piling highway ng Riverside County sa mga oras ng peak commute. Nagbibigay ng serbisyo sa panahon ng abalang oras ng pag-commute sa umaga at hapon. Available din ang pinahabang serbisyo sa kalagitnaan ng araw at katapusan ng linggo sa mga piling beats, kung saan mas naaapektuhan ang trapiko. Ang karagdagang serbisyo ng FSP ay maaari ding ibigay sa panahon ng mga pangunahing construction zone at para sa mga espesyal na kaganapan upang mapahusay ang kaligtasan at daloy ng trapiko.
Napatunayang sikat ang serbisyo ng FSP sa mga motorista, na kadalasang tumutukoy sa mga driver ng FSP bilang mga superhero, anghel, at tagapagligtas ng buhay. Sa pagtanggap ng tulong, binibigyan ang mga motorista ng isang polyeto na naglalaman ng impormasyon ng programa at isang link ng survey upang magbigay ng feedback sa mga driver at serbisyo, at hindi na kailangang sabihin, ang mga review ay kumikinang.
Ang FSP Driver na si Tim Chilikoff ay tumutulong sa mga motorista sa kanlurang Riverside County sa nakalipas na tatlong taon
Ibinahagi ng motorista na si Pamella B., “…hindi lamang ang driver ay kahanga-hanga, kaaya-aya at nagmamalasakit sa aking kaligtasan, binati din ako ng isang opisyal ng CHP, na tinitingnan ang aking kapakanan.”
Ang pagpopondo para sa programa ng FSP ay ibinibigay ng Caltrans at RCTC. Pinangangasiwaan din ng RCTC ang programa habang ang California Highway Patrol ay nagbibigay ng pangangasiwa, pagsasanay, at pangangasiwa sa mga operator ng paghatak.
Ang mga operator ng tow ng FSP ng Riverside County at CHP ay gumagawa ng isang mahusay na koponan na ginagawa ang programa ng FSP na isa sa pinakamataas na ratio ng benepisyo/gastos sa California – nagbibigay sa mga residente ng makabuluhang halaga para sa pagpopondo ng programa.
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa programa, kabilang ang mapa ng lugar ng serbisyo at mga oras ng operasyon, i-click dito.