यह नीति आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में रिवरसाइड काउंटी परिवहन आयोग ("आरसीटीसी") प्रथाओं का वर्णन करती है। जबकि आरसीटीसी अपने सभी प्रयासों में आपके गोपनीयता अधिकारों की सराहना और सम्मान करता है, कृपया ध्यान दें कि यह नीति केवल इस वेबसाइट द्वारा एकत्र की गई जानकारी, यहां प्रदान की जाने वाली सेवाओं और आरसीटीसी द्वारा संचालित विभिन्न विज्ञापन और विपणन अभियानों से संबंधित है। आरसीटीसी द्वारा प्रदान या प्रदान की जाने वाली कुछ सेवाएं उनकी अपनी विशिष्ट और अलग गोपनीयता नीति के अधीन हो सकती हैं, और ऐसे मामले में, यही नीति लागू होगी।

सूचना संकलन

आरसीटीसी हमारी वेबसाइट पर और विभिन्न अनुप्रयोगों, सेवाओं, विपणन और विज्ञापन के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी का एकमात्र स्वामी है। RCTC व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियों को एकत्र करता है: पहचानकर्ता, ग्राहक रिकॉर्ड, इंटरनेट/नेटवर्क गतिविधि की जानकारी, और जियोलोकेशन डेटा ("व्यक्तिगत जानकारी")।

व्यक्तिगत जानकारी में कुछ भी शामिल हो सकता है जो उपयोगकर्ता जानबूझकर हमारे साथ साझा करते हैं और साथ ही वह जानकारी जो आरसीटीसी के साथ संयोग से साझा की जाती है। आपके द्वारा जानबूझकर हमारे साथ साझा की जाने वाली जानकारी आमतौर पर आपके साथ सीधे संपर्क के माध्यम से एकत्र की जाती है, जैसे कि वेबसाइट के संकेतों, विज्ञापनों, विपणन सामग्री, ईमेल या फोन कॉल के माध्यम से। इस तरह की जानकारी में आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, पता, ज़िप कोड और बहुत कुछ शामिल हो सकता है। आपके द्वारा संयोग से हमारे साथ साझा की जाने वाली जानकारी हमारी वेबसाइट और/या सेवाओं तक आपकी पहुंच, या उपयोग के आधार पर एकत्रित की जाती है। इस तरह की प्रासंगिक जानकारी में उपयोगकर्ता का इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (आईपी पता), जियोलोकेशन, डिवाइस की जानकारी, उपयोगकर्ता की प्राथमिकताएं, उपयोगकर्ता सेटिंग्स और प्रोफ़ाइल जानकारी शामिल हो सकती है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

सूचना का उपयोग

आरसीटीसी आपकी जानकारी का उपयोग संदर्भ में या उस उद्देश्य के लिए करेगा जिसके लिए इसे एकत्र या प्रदान किया गया था। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी विज्ञापन का जवाब देते हैं तो आरसीटीसी आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके उक्त विज्ञापन के संबंध में आपसे संपर्क कर सकता है। हम इस नीति में या आपकी सहमति के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष या ठेकेदारों को साझा, बिक्री, किराए पर या अन्यथा स्थानांतरित नहीं करते हैं। आरसीटीसी स्पष्ट रूप से या अप्रत्यक्ष रूप से विभिन्न माध्यमों से आपकी सहमति प्राप्त कर सकता है, जिसमें बिना किसी सीमा के, वेबसाइट प्रांप्ट या अन्य उपयोगकर्ता इनपुट या अन्य सॉफ़्टवेयर इंटरैक्शन के लिए आपकी प्रतिक्रिया के माध्यम से शामिल है। आरसीटीसी कुछ संकेतों के लिए आपकी प्रतिक्रियाओं के आधार पर अनुदान और/या वित्त पोषण आवेदनों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित, प्रदर्शित या प्रकट कर सकता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी आरसीटीसी सेवा प्रदाताओं, ठेकेदारों, या तीसरे पक्ष को विश्लेषण, भंडारण, संपीड़न, या हमारे इच्छित उपयोग के अनुरूप अन्य सेवाओं के लिए स्थानांतरित कर सकते हैं। RCTC आपकी व्यक्तिगत जानकारी जैसे "MailChimp," "WordPress", "Google" सुइट, "Microsoft Office" सुइट और "टेक्स्टली" का विश्लेषण, प्रक्रिया, संपादन, स्थानांतरण, देखने और प्रदर्शित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग भी कर सकता है। अंत में, आरसीटीसी व्यक्तिगत जानकारी को अदालत के आदेश, सम्मन या अन्यथा के अनुसार, या कैलिफोर्निया कानून के अनुसार जारी करेगा।

आरसीटीसी डेटा दलालों या अन्य संस्थाओं को कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करेगा जो बाद में उक्त व्यक्तिगत जानकारी बेचते हैं या व्यवहारिक विज्ञापन में भाग लेते हैं। इसके अलावा, आरसीटीसी किसी भी प्रोफाइलिंग, या स्वचालित निर्णय लेने में भाग नहीं लेता है।

सूचना सुरक्षा और भंडारण

हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली सभी व्यक्तिगत जानकारी या तो आरसीटीसी के स्वामित्व वाले उपकरणों पर या आरसीटीसी सेवा प्रदाता, या अन्य तृतीय पक्ष के साथ क्लाउड-आधारित इंटरफ़ेस के माध्यम से एक सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत होती है। इस तरह के सेवा प्रदाता या तीसरे पक्ष को समय-समय पर ऐसी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्रदान की जा सकती है, जो उनके प्लेटफॉर्म के उपयोग के अनुसार या ऐसी अन्य सेवाओं के माध्यम से आरसीटीसी की खरीद के लिए होती है, जो डेटा स्टोरेज से परे हो सकती है। आरसीटीसी आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनिश्चित काल तक संग्रहीत नहीं करेगा और अनुरोध पर व्यक्तिगत जानकारी को हटा देगा, अन्यथा नीचे निर्दिष्ट के अलावा।

यदि आरसीटीसी एक निरंतर सेवा के उपयोग के समर्थन के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है और उसके बाद ऐसी सेवाओं की पेशकश करना बंद कर देता है, तो आरसीटीसी कार्यक्रम रद्द होने के बाद आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का प्रयास करेगा।

गैर भेदभाव

आरसीटीसी किसी उपयोगकर्ता द्वारा ऑप्ट आउट अनुरोध करने के कारण भेदभाव नहीं करेगा, सेवाओं से इनकार नहीं करेगा, या सेवा की एक अलग गुणवत्ता प्रदान नहीं करेगा, जैसा कि नीचे वर्णित है।

उपयोगकर्ता पहुंच और सूचना का नियंत्रण

आप नीचे दिए गए ईमेल पते पर हमसे संपर्क करके किसी भी समय, किसी भी कारण से भविष्य में हमसे किसी भी संपर्क से बाहर होने का विकल्प चुन सकते हैं। अगर, किसी भी समय, आप हमारे द्वारा संग्रहीत अपनी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करना, सही करना, बदलना या हटाना चाहते हैं, तो हमसे फोन पर या नीचे दिए गए ईमेल पते पर संपर्क करें। अनुरोधों पर व्यक्तिगत आधार पर विचार किया जाएगा और कैलिफोर्निया कानून के अनुसार उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है।

इस नीति के किसी अन्य प्रावधान के बावजूद, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने या बदलने के अनुरोध के परिणामस्वरूप सेवाओं में देरी हो सकती है या रद्द हो सकती है यदि वे सेवाएं पूरी तरह या आंशिक रूप से आरसीटीसी पर ऐसी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच के लिए निर्भर करती हैं।

संपर्क

कृपया निम्नलिखित ईमेल पते पर सभी अनुरोधों, टिप्पणियों या चिंताओं को निर्देशित करें, जिसमें विषय पंक्ति "आरसीटीसी गोपनीयता नीति" शामिल है।

ईमेल info@rctc.org

आधिकारिक रिवरसाइड काउंटी ट्रांसपोर्टेशन कमीशन ("कमीशन" या "आरसीटीसी") सोशल मीडिया पेजों का उद्देश्य रिवरसाइड काउंटी क्षेत्र का समर्थन करने वाले प्रोजेक्ट अपडेट और विविध आउटरीच के संबंध में आयोग और जनता के सदस्यों के बीच संचार के लिए एक तंत्र के रूप में कार्य करना है।

कृपया ध्यान दें, टोलिंग के संबंध में ग्राहक सेवा पूछताछ को सोशल मीडिया पेजों के बजाय ग्राहक सेवा केंद्रों पर निर्देशित किया जाना चाहिए। 91 एक्सप्रेस लेन बिलिंग पूछताछ के लिए कृपया संपर्क करें 91 एक्सप्रेस लेन ग्राहक सेवा केंद्र, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक, या 1-800-600-9191 पर कॉल करें। 15 एक्सप्रेस लेन और भविष्य के 15/91 एक्सप्रेस लेन कनेक्टर बिलिंग पूछताछ के लिए, कृपया यहां जाएं रिवरसाइड एक्सप्रेस ग्राहक सेवा केंद्र, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक, या 1-855-951-1500 पर कॉल करें।

आयोग अनुपयुक्त समझी जाने वाली किसी भी सामग्री (पाठ, लिंक, वीडियो, आदि) की निगरानी करने, फ़िल्टर करने और हटाने का अधिकार सुरक्षित रखेगा, जिसमें निम्न शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

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