The Point: El programa FSP ha ayudado a más de un millón de automovilistas varados y contando con las carreteras del condado de Riverside
Durante las últimas tres décadas, la Patrulla de Servicio de Autopistas del Condado de Riverside (FSP) ha ayudado a mejorar un poco los días malos para los automovilistas varados que viajan por el Condado. El 28 de junio, RCTC celebrará los 30 años de servicio de FSP en el condado de Riverside.
Los conductores de FSP ofrecen servicios tales como el arranque de baterías agotadas, el llenado de radiadores, el cambio de neumáticos desinflados o reparaciones mecánicas menores. Si no pueden poner en marcha un vehículo en 10 minutos, remolcan al automovilista a un lugar seguro a uno de los muchos lugares aprobados por CHP. En los últimos 30 años, los conductores de FSP del condado de Riverside han ayudado a más de un millón de automovilistas. Esto incluye más de 130,000 llantas ponchadas cambiadas y más de 75,000 accidentes solucionados. ¿Y la mejor parte? Es completamente gratis para el automovilista. No se esperan ni aceptan pagos ni propinas.
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¡Me encantó que vieron que alguien necesitaba ayuda en el camino y fueron a ayudar de inmediato! ¡Estaban allí en el momento adecuado!
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- Automovilista Norma M.
El servicio comenzó en junio de 1993, con sólo ocho grúas patrullando. En ese entonces, el programa solo cubría dos de las carreteras del condado de Riverside, con un promedio de 16,000 asistencias por año. Avance rápido 30 años, 25 camiones promedian más de 60,000 asistencias por año en las carreteras del condado de Riverside. El servicio FSP cubre 101 millas a lo largo del oeste del condado de Riverside, incluidas las carreteras interestatales 15 y 215, las rutas 60 y 91 y los carriles expresos 15 y 91.
El equipo de FSP incluye 60 conductores certificados de compañías de remolque privadas contratadas. Estos conductores deambulan continuamente y observan a los automovilistas con problemas con el automóvil en carreteras seleccionadas del condado de Riverside durante las horas pico de viaje. El servicio se proporciona durante las horas ocupadas de la mañana y la tarde. El servicio extendido de mediodía y de fin de semana también está disponible en tramos selectos, donde el tráfico se ve más afectado. También se puede proporcionar un servicio FSP adicional durante las principales zonas de construcción y para eventos especiales para mejorar la seguridad y el flujo de tráfico.
El servicio de FSP ha demostrado ser popular entre los automovilistas, quienes a menudo se refieren a los conductores de FSP como superhéroes, ángeles y salvavidas. Al recibir asistencia, los automovilistas reciben un folleto que contiene información del programa y un enlace de encuesta para brindar comentarios sobre los conductores y el servicio, y no hace falta decir que las reseñas son entusiastas.
El conductor de FSP, Tim Chilikoff, ha estado ayudando a los automovilistas en el oeste del condado de Riverside durante los últimos tres años.
La automovilista Pamella B. compartió: "... el conductor no solo fue maravilloso, agradable y se preocupó por mi seguridad, sino que también me recibió un oficial de CHP, que verificó mi bienestar".
Los fondos para el programa FSP son proporcionados por Caltrans y RCTC. RCTC también administra el programa, mientras que la Patrulla de Carreteras de California brinda supervisión, capacitación y supervisión de los operadores de remolque.
Los operadores de remolque del FSP del condado de Riverside y CHP forman un gran equipo, lo que hace que el programa FSP sea una de las relaciones costo/beneficio más altas de California, lo que brinda a los residentes un valor significativo para la financiación del programa.
Para obtener más información sobre el programa, incluido un mapa del área de servicio y el horario de atención, haga clic en esta página.