El punto: los conductores de remolque itinerantes ayudan a los automovilistas varados y mantienen las carreteras en movimiento
No hay duda al respecto: los conductores de la Patrulla de Servicio de Autopistas del Condado de Riverside son superhéroes. ¿Neumático desinflado? No hay problema. ¿Bateria muerta? Fácil. ¿Motor sobrecalentado? Cheque. ¿Necesitas un remolque? Está manejado. Y no solo el servicio es rápido, es gratis.
Lograr que los automovilistas vuelvan a la carretera y estén fuera de peligro es parte del trabajo diario de los conductores de FSP que recorren las carreteras más transitadas del condado de Riverside. El 28 de junio marca el 25th aniversario de las operaciones de FSP, que ahora cubren 101 millas en la parte occidental del condado, incluidas las carreteras interestatales 15 y 215, las rutas estatales 60 y 91 y los 91 Express Lanes.
RCTC, que administra el programa en asociación con la Patrulla de Caminos de California, estima que los conductores han realizado más de 852,000 “asistencias” durante los últimos 25 años. Tres empresas de remolque contratadas, Pepe's Towing, Airport Mobil Towing y Steve's Towing, proporcionan 35 conductores que operan 21 camiones de remolque itinerantes a lo largo de 10 "períodos" o áreas de servicio en el condado de Riverside.
El servicio comenzó el 28 de junio de 1993 con ocho camiones en las Rutas Estatales 60 y 91. Durante los primeros años, los conductores realizaron alrededor de 16,000 asistencias por año. Con el crecimiento del programa, las asistencias ascienden ahora a la friolera de 40,000 cada año.
¿Y mencionamos que es gratis? Los conductores de FSP tampoco pueden aceptar propinas de los automovilistas.
Después de cada “asistencia”, se les pide a los automovilistas que completen una encuesta de satisfacción. Tantos automovilistas han comparado a sus conductores de FSP con superhéroes que se creó el "Capitán FSP" como la nueva mascota de FSP.
“Apareció como un ángel o un superhéroe, de la nada, precisamente en el momento perfecto”, dijo un automovilista. Otro señaló: "El conductor es mi héroe del año... un gran profesional... hizo que mi hijo y yo sintiéramos que todo iba a estar bien, a pesar de la situación".
Esta primavera, RCTC reconoció a cinco conductores de FSP por su excelente servicio. Premiados fueron:
- Rudy Gonzales, Mejor Conductor (Pepe's Towing)
- David Camberos, Conductor de Excelencia (Pepe's Towing)
- Nicholas Farias, Novato del Año (Airport Mobil Towing)
- George Ballesteros, Elección pública (Steve's Towing)
- Edwardo Quintero, más asistencias (Pepe's Towing)
Los fondos del programa son proporcionados por Caltrans, con fondos adicionales proporcionados por RCTC y el Comité de Revisión de Reducción de la Contaminación del Aire de Fuentes Móviles para el servicio especial de fin de semana. El CHP proporciona supervisión del programa.
A principios de 2019, RCTC planea expandir el servicio en el suroeste del condado de Riverside, utilizando nuevos fondos de la Ley de Responsabilidad y Reparación de Carreteras de 2017, más comúnmente conocida como el "impuesto a la gasolina". $1.6 millones en fondos del impuesto a la gasolina permitirán que la cobertura de FSP se extienda 12.4 millas en la Interestatal 215 en Perris, Menifee, Wildomar y Murrieta, desde Ethanac Road hasta Murrieta Hot Springs Road; y 27 millas en la Interestatal 15 desde Indian Truck Trail hasta Temecula Parkway/79-South en Wildomar, Murrieta y Temecula.
Para obtener más información sobre el programa, incluido un mapa del área de servicio y el horario de atención, haga clic en esta página.
