Preguntas frecuentes de profesionales

CALIFICACIONES: 

Necesario: Equivalente a una licenciatura en ciencias biológicas, ecología, gestión/análisis de recursos naturales, estudios ambientales, planificación o un campo estrechamente relacionado y siete (7) años de experiencia profesional en gestión de recursos naturales, gestión de vida silvestre o planificación e implementación de programas de conservación regional.

EJEMPLOS DE FUNCIONES DE TRABAJO TÍPICAS (Solo ilustrativo):

La gerencia se reserva el derecho de agregar, modificar, cambiar o rescindir las asignaciones de trabajo de diferentes puestos y de hacer adaptaciones razonables para que los empleados calificados puedan realizar las funciones esenciales del trabajo.

• Dirige y gestiona las operaciones diarias del equipo de cumplimiento de permisos de la RCA, incluida la supervisión del personal del equipo de cumplimiento.
• Planifica, organiza y supervisa la coherencia de las solicitudes JPR/HANS para proyectos de desarrollo y otras solicitudes y documentos relacionados con permisos con los requisitos del MSHCP. Sus tareas incluyen la redacción, revisión y aprobación de las conclusiones del MSHCP para los proyectos propuestos.
• Resuelve cuestiones delicadas relacionadas con las actividades de permisos de MSHCP; asesora al personal de derecho de paso de RCA sobre la adquisición de tierras según lo determinado por la revisión de JPR/HANS y los derechos de paso/servidumbres; actúa como enlace con agencias públicas y entidades privadas; brinda asesoramiento técnico, información y materiales para uso de los asesores legales en acciones judiciales.
• Asesora y brinda orientación al personal de los departamentos de planificación de los titulares de permisos, a los solicitantes y sus consultores y a las partes interesadas de otras agencias y organizaciones públicas sobre la implementación del MSHCP.
• Redacta y actualiza políticas y procedimientos relacionados con la implementación y administración del MSHCP de acuerdo con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales.
• Ayuda al subdirector y al director de la RCA a desarrollar estrategias para mejorar continuamente la gestión del cumplimiento y la eficiencia de los procesos.
• Prepara, analiza y evalúa una variedad de contratos y otros acuerdos con el apoyo necesario de un asesor legal.
• Realiza presentaciones ante la Junta Directiva de la RCA, los comités, la Comisión de la RCTC, otras agencias gubernamentales y en reuniones de personal; brinda asistencia y aportaciones en diversas reuniones públicas regionales, estatales y locales para abordar la conservación regional y el MSHCP.
• Investiga y responde consultas y solicitudes en apoyo de consultas públicas y del personal de alta dirección relacionadas con cuestiones de conservación regional y cumplimiento de permisos del MSHCP.
• Participa en la selección, capacitación, motiva y evalúa al personal asignado; trabaja con el personal en cuestiones de desempeño; recomienda disciplina al subdirector y/o director; y recomienda niveles apropiados de servicio y personal.
• Supervisa el desarrollo de solicitudes de propuestas y calificaciones de consultores para servicios profesionales en apoyo a las actividades de cumplimiento de permisos de MSHCP; evalúa propuestas y recomienda la adjudicación de proyectos; negocia el alcance, el cronograma y el costo del contrato de consultoría y recomienda la aprobación de contratos; desarrolla y revisa los términos y enmiendas del contrato; asegura el cumplimiento del contratista con los estándares y especificaciones establecidos y las estimaciones de tiempo y presupuesto; revisa y actualiza los entregables; coordina y revisa las facturas de los contratos; y analiza y resuelve problemas complejos que puedan surgir.
• Proporciona un alto nivel de servicio al cliente al público, proveedores, contratistas y personal de RCTC.
• Administra, coordina y completa otros proyectos especiales según lo asignado.
• Realiza otras tareas según sea necesario.

CONOCIMIENTO DE:

• Leyes estatales y federales sobre especies en peligro de extinción y otras leyes, reglamentos y prácticas estándar ambientales locales, estatales y federales; CEQA, NEPA, Ley de Agua Limpia (404, 401), Código de Pesca y Caza de California y otras regulaciones y orientaciones estatales y federales aplicables.
• Es muy deseable tener conocimientos y experiencia trabajando con el Plan de conservación del hábitat de múltiples especies de Western Riverside.
• Principios y prácticas de elaboración y administración de presupuestos, administración de contratos y políticas y procedimientos de gestión financiera sólida.
• Principios de gestión de proyectos.
• Principios y prácticas de la supervisión de los empleados, incluida la planificación, asignación, revisión y evaluación del trabajo, y la capacitación del personal en los procedimientos de trabajo.
• Principios y procedimientos de mantenimiento de registros.
• Prácticas modernas de oficina, métodos y equipos informáticos y aplicaciones relacionadas con el trabajo.
• Uso del inglés, gramática, ortografía, vocabulario y puntuación.
• Técnicas para representar eficazmente a RCA y RCTC en contactos con agencias gubernamentales, grupos comunitarios y diversas organizaciones comerciales, profesionales, educativas, reguladoras y legislativas.
• Técnicas para brindar un alto nivel de servicio al cliente mediante el trato eficaz con el público, los proveedores, los contratistas y el personal de RCTC.

HABILIDAD PARA:

• Gestionar el MSHCP y las actividades de conservación regional relacionadas y proyectos especiales que involucren temas políticamente sensibles y la participación de intereses diversos y variados.
• Trabajar dentro de un marco regulatorio que permita permisos.
• Planificar, organizar, asignar, revisar y evaluar el trabajo del personal; capacitar al personal en los procedimientos de trabajo.
• Interpretar, aplicar, explicar y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, leyes y regulaciones federales, estatales y locales.
• Evaluar y desarrollar mejoras en operaciones, procedimientos, políticas o métodos.
• Preparar informes claros y concisos, correspondencia, políticas, procedimientos y otros materiales escritos.
• Analizar, interpretar, resumir y presentar información y datos técnicos de manera eficaz.
• Representar eficazmente a la RCA y al RCTC en reuniones con agencias gubernamentales, grupos comunitarios y diversas empresas, organizaciones profesionales y reguladoras, y en reuniones con individuos.
• Establecer y mantener una variedad de sistemas de archivo, mantenimiento de registros y seguimiento.
• Organizar y priorizar una variedad de proyectos y tareas múltiples de manera efectiva y oportuna; organizar su propio trabajo, establecer prioridades y cumplir con plazos críticos.
• Operar equipos de oficina modernos, incluidos equipos informáticos y programas de aplicaciones de software especializados.
• Usar el inglés de manera efectiva para comunicarse en persona, por teléfono y por escrito.
• Utilizar el tacto, la iniciativa, la prudencia y el juicio independiente dentro de la política general, los procedimientos y las pautas legales.
• Establecer, mantener y fomentar relaciones de trabajo positivas y efectivas con las personas contactadas en el curso del trabajo.

ELEMENTOS FÍSICOS Y AMBIENTALES:

Debe poseer movilidad para trabajar en un entorno de oficina estándar y utilizar equipo de oficina estándar, incluyendo una computadora; para operar un vehículo motorizado y visitar varios lugares de reunión de RCTC; visión para leer materiales impresos y una pantalla de computadora; y audición y habla para comunicarse en persona y por teléfono. Esta es principalmente una clasificación de oficina sedentaria, aunque puede requerirse estar de pie y caminar entre áreas de trabajo. Se necesita destreza manual para acceder, ingresar y recuperar datos usando un teclado de computadora o calculadora y para operar equipo de oficina estándar. Los puestos en esta clasificación se inclinan, se arrodillan, se estiran, empujan y tiran de cajones para abrir y cerrar para recuperar y archivar información. Los empleados deben tener la capacidad de levantar, transportar, empujar y tirar materiales y objetos de hasta 25 libras.

Esta es principalmente una clasificación sedentaria y el empleado trabaja en un ambiente de oficina con niveles de ruido moderados, condiciones de temperatura controladas y sin exposición directa a sustancias físicas peligrosas. El empleado interactúa con el personal, la gerencia, otros representantes departamentales, funcionarios gubernamentales y de transporte, representantes comerciales y el público en general para explicar las políticas de RCTC y solicitar y proporcionar información.

CALIFICACIONES: 

Cualquier combinación de formación y experiencia que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos es habilitante. Una forma típica de obtener las cualificaciones requeridas sería:

Necesario: Equivalente a la graduación de una universidad acreditada de cuatro años con especialización en ciencias de la computación, tecnología de sistemas de información, software y tecnología de sistemas informáticos, o un campo estrechamente relacionado, y seis (6) años de experiencia profesional progresivamente responsable en sistemas informáticos y de información en una empresa de misión crítica que genere ingresos y opere las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo tres (3) años de experiencia en supervisión. Se prefiere experiencia en la operación o el mantenimiento de sistemas de cobro electrónico de peajes y/o sistemas de transporte inteligentes.

EJEMPLOS DE FUNCIONES DE TRABAJO TÍPICAS (Solo ilustrativo):

La gerencia se reserva el derecho de agregar, modificar, cambiar o rescindir las asignaciones de trabajo de diferentes puestos y de hacer adaptaciones razonables para que los empleados calificados puedan realizar las funciones esenciales del trabajo.

• Desarrollar estrategias, procesos y políticas tecnológicas para el carril exprés.
• Gestiona todos los aspectos técnicos de los sistemas de cobro de peaje en carretera de los carriles exprés, incluyendo el hardware y el software de los equipos de campo, la señalización y las redes de comunicaciones.
• Planifica, gestiona, facilita y supervisa los requisitos operativos de los equipos de peaje y los requisitos del sistema empresarial para los servicios prestados por contratistas y consultores privados o para el trabajo realizado directamente por los empleados de RCTC.
• Participa en el desarrollo y la implementación de metas, objetivos, políticas y prioridades que respalden el funcionamiento eficaz y eficiente de las instalaciones de peaje de la Comisión.
• Facilita y colabora con contratistas y consultores privados o personal técnico interno en el diseño, desarrollo, pruebas, lanzamiento y mantenimiento de los equipos del sistema de peaje; recomienda y supervisa el establecimiento y mantenimiento de los niveles de servicio de acuerdo con los requisitos y expectativas de RCTC; recomienda y administra las políticas y procedimientos operativos estándar.
• Facilita la colaboración con contratistas y consultores privados o personal técnico interno para identificar, analizar y documentar los requisitos de integración de sistemas empresariales y las soluciones de software/sistemas resultantes, en apoyo de los departamentos de Programa de Peajes y Finanzas; recomienda y administra políticas y procedimientos operativos estándar.
• Garantiza el desarrollo, la estandarización, la implementación y el mantenimiento de sistemas, documentos, procesos y procedimientos, lo que da como resultado que los sistemas críticos sean seguros, operativos y estén disponibles de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para la operación de peaje.
• Desarrolla, implementa, supervisa y actualiza, de forma independiente o a través de contratistas y consultores privados, un Plan de Recuperación ante Desastres que garantice el funcionamiento continuo de las instalaciones de peaje.
• Desarrolla y estandariza procedimientos y métodos para mejorar y supervisar continuamente la eficiencia y la eficacia de los equipos de peaje y las políticas y procedimientos de integración de sistemas empresariales; evalúa y supervisa la carga de trabajo, los sistemas administrativos y de soporte, y las relaciones de informes internos; identifica oportunidades de mejora y formula recomendaciones al gerente de operaciones de peaje.
• Se coordina con el gerente/contralor de finanzas para garantizar que se proporcione información completa, precisa y oportuna al sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de la Comisión, lo que resulta en registros contables y financieros completos y precisos; trabaja con contratistas privados, consultores o personal de tecnología interno durante la planificación, instalación y prueba de nuevas versiones y mejoras del sistema; brinda soporte para la resolución de problemas de software relacionados con el sistema de peaje y la integración del ERP; coordina su resolución con contratistas, consultores y/o proveedores privados de peaje.
• Participa en la identificación y evaluación de contratistas privados, consultores y proveedores; desarrolla criterios y materiales de evaluación; realiza análisis de precios/costos y evalúa la calidad e idoneidad de los contratistas de servicios propuestos; recomienda modificaciones según sea necesario.
• Participa en la selección, formación, motivación y evaluación del personal asignado; trabaja con los empleados en cuestiones de rendimiento; recomienda medidas disciplinarias al gerente de operaciones de peaje.
• Se reúne con contratistas privados, consultores y proveedores, y les brinda asesoramiento para resolver problemas relacionados con proveedores y contratistas, así como para garantizar el cumplimiento de los contratos y la conformidad con las leyes aplicables.
• Brinda asistencia de personal altamente compleja al gerente de operaciones de peaje; elabora y revisa informes de personal y otra correspondencia necesaria relacionada con las actividades y servicios asignados; presenta informes a diversas comisiones, comités y juntas.
• Realiza diversos estudios organizativos, investigaciones y estudios operativos; recomienda modificaciones a los programas, políticas y procedimientos asignados, según corresponda.
• Asiste y participa en reuniones de grupos profesionales; se mantiene al tanto de las nuevas tendencias e innovaciones en los campos de la tecnología de equipos y sistemas de peaje y la integración de sistemas empresariales; investiga productos y mejoras emergentes y su aplicabilidad a las necesidades de RCTC.
• Supervisa los cambios en las regulaciones y la tecnología que puedan afectar las funciones y operaciones asignadas; implementa los cambios de políticas y procedimientos después de su aprobación.
• Recibe, investiga y responde a problemas y quejas difíciles y delicadas de manera profesional; identifica y comunica los hallazgos y toma las medidas correctivas necesarias.
• Realiza otras tareas que se le asignen.

CONOCIMIENTO DE:

• Principios y prácticas administrativas, incluyendo el establecimiento de objetivos, el desarrollo, la implementación y la evaluación de equipos y tecnologías de peaje, y la gestión de proyectos.
• Principios y prácticas de la arquitectura y los componentes de los sistemas de peaje, incluidas las tecnologías de detección de sistemas de carril único y de múltiples carriles.
• Principios y prácticas de los sistemas empresariales, lógica de encuadre de transacciones, procesamiento de transacciones y flujos de datos.
• Software de gestión de bases de datos financieras y su aplicación a programas de finanzas y contabilidad, incluyendo la elaboración de informes y SQL básico.
• Diseño, desarrollo y mantenimiento de software. Requisitos del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, incluyendo análisis de requisitos, diseño, desarrollo, pruebas, implementación; monitoreo y mantenimiento.
• Experiencia conceptual y de implementación en arquitectura cliente/servidor; desarrollo web; bases de datos SQL; tecnologías LAN/WAN; protocolos de enrutamiento; tecnologías de servidor; tecnología de virtualización; tecnologías de almacenamiento; aplicaciones de seguridad y gestión de acceso.
• Sistemas Operativos de Microsoft.
• Principios y prácticas de la supervisión de los empleados, incluida la planificación, asignación, revisión y evaluación del trabajo, y la capacitación del personal en los procedimientos de trabajo.
• Leyes federales, estatales y locales aplicables, códigos regulatorios, ordenanzas y procedimientos relevantes para el área de responsabilidad asignada.
• Prácticas de organización y gestión aplicadas al desarrollo, análisis y evaluación de programas de contabilidad y finanzas, así como a las necesidades operativas del departamento asignado.
• Novedades recientes y en curso, bibliografía actual y fuentes de información relacionadas con la tecnología de peaje y la integración de sistemas empresariales.
• Principios y procedimientos de mantenimiento de registros.
• Prácticas modernas de oficina, métodos y equipos informáticos y aplicaciones relacionadas con el trabajo.
• Uso del inglés, gramática, ortografía, vocabulario y puntuación.
• Técnicas para representar eficazmente a RCTC en sus contactos con agencias gubernamentales, grupos comunitarios y diversas organizaciones empresariales, profesionales, educativas, reguladoras y legislativas.
• Técnicas para brindar un alto nivel de servicio al cliente mediante el trato eficaz con el público, los proveedores, los contratistas y el personal de RCTC.
• Prácticas de seguridad en obras y operaciones de tráfico en curso.

HABILIDAD PARA:

• Recomendar e implementar metas, objetivos y prácticas para brindar servicios de contabilidad y finanzas eficaces y eficientes.
• Proporcione un análisis detallado de costo-beneficio para las recomendaciones de mejora o mantenimiento.
• Gestionar y supervisar proyectos complejos, cumpliendo los plazos y el presupuesto.
• Estar disponible para actividades fuera del horario laboral.
• Gestionar el funcionamiento del sistema de peaje durante situaciones de emergencia.
• Operar eficazmente en una organización de estilo matricial.
• Planificar, organizar, asignar, revisar y evaluar el trabajo del personal; capacitar al personal en los procedimientos de trabajo.
• Interpretar, aplicar, explicar y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, leyes y regulaciones federales, estatales y locales.
• Evaluar y desarrollar mejoras en operaciones, procedimientos, políticas o métodos.
• Preparar informes claros y concisos, correspondencia, políticas, procedimientos y otros materiales escritos.
• Analizar, interpretar, resumir y presentar información y datos técnicos de manera eficaz.
• Realice proyectos de investigación complejos, evalúe alternativas, haga recomendaciones sólidas y prepare informes efectivos del personal técnico.
• Representar eficazmente al departamento y al RCTC en reuniones con agencias gubernamentales, grupos comunitarios y diversas empresas, organizaciones profesionales y reguladoras, y en reuniones con individuos.
• Establecer y mantener una variedad de sistemas de archivo, mantenimiento de registros y seguimiento.
• Organizar y priorizar una variedad de proyectos y tareas múltiples de manera efectiva y oportuna; organizar su propio trabajo, establecer prioridades y cumplir con plazos críticos.
• Operar equipos de oficina modernos, incluidos equipos informáticos y programas de aplicaciones de software especializados.
• Usar el inglés de manera efectiva para comunicarse en persona, por teléfono y por escrito.
• Utilizar el tacto, la iniciativa, la prudencia y el juicio independiente dentro de la política general, los procedimientos y las pautas legales.
• Establecer, mantener y fomentar relaciones de trabajo positivas y efectivas con las personas contactadas en el curso del trabajo.

ELEMENTOS FÍSICOS Y AMBIENTALES:

Debe poseer movilidad para trabajar en un entorno de oficina estándar y utilizar equipo de oficina estándar, incluyendo una computadora; para operar un vehículo motorizado y visitar varios lugares de reunión de RCTC; visión para leer materiales impresos y una pantalla de computadora; y audición y habla para comunicarse en persona y por teléfono. Esta es principalmente una clasificación de oficina sedentaria, aunque puede requerirse estar de pie y caminar entre áreas de trabajo. Se necesita destreza manual para acceder, ingresar y recuperar datos usando un teclado de computadora o calculadora y para operar equipo de oficina estándar. Los puestos en esta clasificación se inclinan, se arrodillan, se estiran, empujan y tiran de cajones para abrir y cerrar para recuperar y archivar información. Los empleados deben tener la capacidad de levantar, transportar, empujar y tirar materiales y objetos de hasta 25 libras.

Este puesto es principalmente de carácter sedentario y el empleado trabaja en un entorno de oficina con niveles de ruido moderados, temperatura controlada y sin exposición directa a sustancias peligrosas. Deberá realizar visitas frecuentes a los carriles exprés para supervisar el funcionamiento del tráfico. El empleado interactúa con el personal, la gerencia, representantes de otros departamentos, funcionarios de transporte y del gobierno, representantes de empresas y el público en general para explicar las políticas de RCTC y solicitar y proporcionar información.

CALIFICACIONES: 

Cualquier combinación de formación y experiencia que proporcione los conocimientos, habilidades y capacidades requeridos es habilitante. Una forma típica de obtener las cualificaciones requeridas sería:

Necesario:

Equivalente a un título universitario de cuatro años de una institución acreditada, con especialización en un campo afín, y un mínimo de cinco (5) años de experiencia profesional con responsabilidades crecientes en la gestión de proyectos y el mantenimiento de carreteras e instalaciones. Se valorará la experiencia en la gestión de centros de operaciones de tráfico, aunque no es imprescindible.

EJEMPLOS DE FUNCIONES DE TRABAJO TÍPICAS (Solo ilustrativo):

La gerencia se reserva el derecho de agregar, modificar, cambiar o rescindir las asignaciones de trabajo de diferentes puestos y de hacer adaptaciones razonables para que los empleados calificados puedan realizar las funciones esenciales del trabajo.

• Planifica y coordina el mantenimiento de los edificios de los carriles exprés y de las operaciones de peaje.
• Realiza análisis relacionados con la construcción de edificios de peaje y el mantenimiento y reparación de carreteras.
• Participa en el desarrollo y la implementación de metas, objetivos, políticas y prioridades para los programas de peaje.
• Sirve como contacto principal para la gestión de incidentes y comunica los incidentes de acuerdo con el plan de comunicación de gestión de incidentes de Express Lanes.
• Supervisa el funcionamiento de los centros de operaciones de tráfico, asegurando que el personal contratado cumpla con los procedimientos operativos estándar y mantenga una comunicación eficaz con las partes interesadas.
• Colabora con el departamento multimodal de RCTC para contratar los servicios de patrulla de servicio de autopistas (FSP); supervisa los servicios de FSP y proporciona informes detallados sobre las actividades de FSP en los carriles exprés.
• Sirve como punto de contacto para los problemas de los inquilinos del edificio, aborda los problemas y comunica al inquilino el plazo para las reparaciones.
• Mantiene registros concisos de todas las actividades de mantenimiento y operación de carreteras, y proporciona informes precisos y detallados de dichas actividades.
• Asiste a reuniones con contratistas y patrocinadores del proyecto; determina los posibles impactos en los carriles exprés; establece los períodos de cierre permitidos; coordina los cierres con los Centros de Operaciones de Tráfico de RCTC, asuntos externos y equipos de proyecto; realiza un seguimiento de los ingresos adeudados debido a los cierres y coordina la facturación para el reembolso de los ingresos.
• Coordina los servicios de limpieza y otros contratistas de mantenimiento con el administrador de las instalaciones de RCTC.
• Gestiona los sistemas de acceso a los edificios cuando estos son proporcionados por Toll Operations y coordina el acceso a los edificios con otros cuando el sistema de acceso a los edificios es proporcionado por terceros.
• Garantiza el cumplimiento de los estatutos y reglamentos de la Asociación de Propietarios del Edificio.
• Supervisa la mejora de las carreteras y el diseño de la señalización junto con consultores y diseñadores e ingenieros de Caltrans.
• Gestiona los permisos de ocupación de vía pública de Caltrans y otros permisos necesarios para realizar el mantenimiento requerido.
• Garantiza el cumplimiento de las ordenanzas y reglamentos municipales, los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) en los edificios y las normas de mantenimiento y las prácticas de operación de carreteras de Caltrans.
• Sirve como punto de contacto con la Junta Directiva de la Asociación de Edificios Corporate Terrace Circle.
• Gestiona el mantenimiento de los vehículos del departamento.
• Desarrolla programas de seguridad vial y capacita a otros en ellos.
• Desarrolla el alcance del trabajo, los requisitos técnicos y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para las solicitudes de propuestas; evalúa las propuestas y recomienda la adjudicación del proyecto; desarrolla y revisa los términos y enmiendas del contrato; dirige el trabajo de los contratistas y garantiza el cumplimiento de las normas y especificaciones de RCTC, así como de las estimaciones de tiempo y presupuesto; revisa y actualiza los entregables; analiza y resuelve los problemas complejos que puedan surgir.
• Prepara informes, memorandos y presentaciones para el personal, que serán revisados ​​por el Director de Operaciones de Peaje y otros directivos de RCTC. Presenta informes a diversas comisiones, comités y juntas directivas.
• Asiste y participa en reuniones de grupos profesionales; se mantiene al tanto de las nuevas tendencias e innovaciones en el campo de las operaciones y el mantenimiento; investiga productos y mejoras emergentes y su aplicabilidad a las necesidades de RCTC.
• Supervisa los cambios en las leyes, reglamentos y prácticas que puedan afectar el acceso a las instalaciones y las prácticas de mantenimiento.
• Realiza otras tareas según sea necesario.

CONOCIMIENTO DE:

• Principios y prácticas administrativas, incluido el establecimiento de objetivos, el desarrollo, la implementación y la evaluación de programas y la gestión de proyectos.
• Prácticas de organización y gestión aplicadas al desarrollo, análisis y evaluación de programas de mantenimiento.
• Prácticas de planificación para el desarrollo de planes de mantenimiento a corto y largo plazo.
• Principios y prácticas de gestión de proyectos, mantenimiento de instalaciones, mantenimiento de carreteras, centros de operaciones de tráfico, gestión de incidentes y programas de seguridad.
• Métodos para comunicarse eficazmente con diferentes audiencias utilizando distintos canales y métodos.
• Principios y prácticas de elaboración y administración de presupuestos, administración de contratos y políticas y procedimientos de gestión financiera sólida.
• Principios y prácticas de la supervisión de los empleados, incluida la planificación, asignación, revisión y evaluación del trabajo, y la capacitación del personal en los procedimientos de trabajo.
• Leyes federales, estatales y locales, códigos reglamentarios, ordenanzas y procedimientos aplicables relacionados con las áreas de responsabilidad asignadas.
• Novedades recientes y en curso, bibliografía actual y fuentes de información relacionadas con el mantenimiento de carreteras y edificios.
• Principios y procedimientos de mantenimiento de registros.
• Prácticas modernas de oficina, métodos y equipos informáticos y aplicaciones relacionadas con el trabajo.
• Uso del inglés, gramática, ortografía, vocabulario y puntuación.
• Técnicas para representar eficazmente a RCTC en sus contactos con agencias gubernamentales, patrocinadores de proyectos, contratistas y organizaciones profesionales, educativas, reguladoras y legislativas.
• Técnicas para brindar un alto nivel de servicio a los inquilinos del edificio.

HABILIDAD PARA:

• Gestionar y supervisar programas y proyectos complejos, cumpliendo con los plazos y el presupuesto establecidos.
• Responda siguiendo los protocolos y planes durante situaciones de emergencia.
• Estar disponible para actividades fuera del horario laboral.
• Gestionar los programas de mantenimiento y operaciones de tráfico.
• Gestionar contratos y dirigir al personal contratado.
• Redactar la descripción del alcance del trabajo y los requisitos técnicos.
• Planificar, organizar, asignar, revisar y evaluar el trabajo del personal; capacitar al personal en los procedimientos de trabajo.
• Leer y comprender los planos de obra terminada.
• Interpretar, aplicar, explicar y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, leyes y regulaciones federales, estatales y locales.
• Elaborar planes detallados y procedimientos operativos estándar.
• Prepare informes, planes, correspondencia, políticas, procedimientos y otros materiales escritos claros y concisos.
• Analizar, interpretar, resumir y presentar información y datos técnicos de manera eficaz.
• Realice proyectos de investigación complejos, evalúe alternativas, haga recomendaciones sólidas y prepare informes efectivos del personal técnico.
• Representar eficazmente al departamento y al RCTC en reuniones con agencias gubernamentales, grupos comunitarios y diversas empresas, organizaciones profesionales y reguladoras, y en reuniones con individuos.
• Establecer y mantener una variedad de sistemas de archivo, mantenimiento de registros y seguimiento.
• Organizar y priorizar una variedad de proyectos y tareas múltiples de manera efectiva y oportuna; organizar su propio trabajo, establecer prioridades y cumplir con plazos críticos.
• Operar equipos de oficina modernos, incluidos equipos informáticos y programas de aplicaciones de software especializados.
• Comunicarse eficazmente con diferentes audiencias utilizando diferentes canales y métodos.
• Utilizar el tacto, la iniciativa, la prudencia y el juicio independiente dentro de la política general, los procedimientos y las pautas legales.
• Establecer, mantener y fomentar relaciones de trabajo positivas y efectivas con las personas contactadas en el curso del trabajo.

ELEMENTOS FÍSICOS Y AMBIENTALES:

Durante el desempeño de sus funciones, el empleado deberá comunicarse regularmente, tanto en persona como por teléfono; utilizar equipos de oficina; y extender los brazos y las manos al determinar especificaciones, impartir formación o realizar trabajos técnicos. Asimismo, deberá asimilar la información escrita relevante para el puesto.

Además, en el desempeño de sus funciones, los empleados de esta categoría deben utilizar regularmente habilidades de comunicación efectivas; interpretar datos esquemáticos; interpretar datos, información y documentos financieros y estadísticos; analizar y resolver problemas; usar las matemáticas y aplicar el razonamiento matemático y conceptos estadísticos abstractos; observar e interpretar personas y situaciones; aprender y aplicar nueva información o habilidades; realizar un trabajo muy detallado en múltiples tareas simultáneas; trabajar bajo plazos ajustados; e interactuar eficazmente con el personal, los comisionados y otras personas con las que se encuentren en el transcurso de su trabajo.

Capacidad para trabajar en un entorno de oficina estándar, así como en entornos sucios, polvorientos y con olores desagradables, en obras de construcción, en espacios confinados o en tejados, durante la inspección y el seguimiento del trabajo de los equipos de construcción y/o del personal.

El trabajo se realiza en zonas de tráfico y sus alrededores.