فرص العمل

مؤهلات: 

مطلوب: يعادل التخرج من كلية أو جامعة معتمدة مع دورات دراسية رئيسية في العلاقات العامة أو الحكومية أو الاتصالات أو المشاركة المجتمعية أو حملات المشاركة المجتمعية أو مجال ذي صلة وخمس (5) سنوات من الخبرة المتزايدة المسؤولية. الطلاقة في اللغة الإسبانية أمر مرغوب فيه.

التراخيص: حيازة أو القدرة على الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول بكاليفورنيا في وقت التعيين.

وصف عام: 

تحت إشراف عام ، يخطط وينظم وينفذ برنامج شامل للمشاركة المجتمعية لدعم مشاريع وبرامج هيئة النقل بمقاطعة ريفرسايد (RCTC) ، بما في ذلك مسؤولية RCTC عن إدارة هيئة الحفظ الإقليمية لمقاطعة ويسترن ريفرسايد (RCA) ؛ يقود وينفذ استراتيجية أصحاب المصلحة المتخصصين في RCTC و RCA والتواصل مع المجتمع ؛ إجراء الأبحاث والمراقبة والتحليل لجداول أعمال اجتماعات مجلس المدينة داخل مقاطعة ريفرسايد للعناصر التي تؤثر على برامج ومشاريع وأنشطة RCTC و RCA ؛ يمثل RCTC و RCA لمجموعات المجتمع ، والجمهور ، والحكومات القبلية ، والوكالات المحلية ؛ يوجه عمل الاستشاريين. يدعم مدير الشؤون الخارجية باتصالات معقدة للغاية ، وتخطيط التوعية المجتمعية واستراتيجيات التنفيذ ، ويؤدي الأعمال ذات الصلة كما هو مطلوب.

هذا تصنيف لإدارة البرنامج يدير جميع الأنشطة المتعلقة ببرنامج المشاركة المجتمعية الشامل. يدير شاغل الوظيفة الاتصالات وأنشطة التوعية المجتمعية المتخصصة والمشاركة في دعم RCTC ومشاريع وبرامج RCA. تشمل المسؤوليات أداء أعمال متنوعة ومتخصصة ومعقدة تنطوي على مساءلة كبيرة ومسؤولية اتخاذ القرار. يقوم شاغل الوظيفة بتنظيم الأنشطة اليومية والإشراف عليها وهو مسؤول عن توفير الدعم على المستوى المهني لمدير الشؤون الخارجية في مجموعة متنوعة من المجالات. يتطلب الأداء الناجح للعمل خلفية مهنية واسعة بالإضافة إلى مهارة في تنسيق الاتصالات وعمل برنامج إشراك المجتمع.

أمثلة على وظائف الوظيفة النموذجية (توضيحية فقط):

تحتفظ الإدارة بالحق في إضافة أو تعديل أو تغيير أو إلغاء تعيينات العمل الخاصة بالمناصب المختلفة وتوفير وسائل الراحة المعقولة حتى يتمكن الموظفون المؤهلون من أداء الوظائف الأساسية للوظيفة.

• يخطط ويشارك في عمليات وأنشطة RCTC و RCA's وإشراك المجتمع وبرامج التواصل مع أصحاب المصلحة المتخصصين والمشاريع الخاصة ذات الصلة.
• يدعم المدير التنفيذي ، ونواب المديرين التنفيذيين ، ومدير الشؤون الخارجية في معالجة وتقديم التوجيه الاستراتيجي بشأن القضايا المجتمعية الصعبة والمعقدة والحساسة سياسياً المتعلقة بالبنية التحتية للنقل والحفاظ على الموائل.
• يحدّث خطة المشاركة المجتمعية ويقدم بانتظام تقارير مرحلية إلى مدير الشؤون الخارجية فيما يتعلق بالفعالية تجاه إشراك مجموعات المجتمع والمنظمات.
• تمثيل RCTC و RCA بشكل استباقي للمنظمات المجتمعية والمنظمات الحكومية الدولية ومنظمات الأعمال ، بعضها خلال ساعات العمل غير التقليدية ، بما في ذلك اجتماعات مجلس المدينة وجلسات الاستماع العامة واجتماعات غرفة التجارة ، قبل النقل والمجموعات المدنية والخدمية والبيئية مجموعات المصالح على المستوى الإقليمي ؛ يعد ويسلم العروض العامة.
• يدير لجنة أصحاب المصلحة RCA ، بما في ذلك العمل مع أعضاء اللجنة وتحديد موضوعات جدول الأعمال للاجتماعات.
• ينقل بشكل فعال إنجازات RCTC و RCA والبرامج والمشاريع والمبادرات واحتياجات التمويل لجمهور متنوع أثناء السعي للحصول على دعم المجتمع.
• يشرف على بناء شراكات مجتمعية وتحالفات ناجحة من شأنها تعزيز مهمة وأهداف RCTC و RCA.
• يؤسس ويطور طرقًا جديدة للتواصل والمشاركة التي من شأنها تعزيز العلاقات مع المجتمعات المستهدفة وتحديد الأفراد والمنظمات والمجموعات الأخرى للشراكات المحتملة.
• اتصالات مع أصحاب المصلحة والمنظمات المجتمعية لرفع صوت سكان مقاطعة ريفرسايد والمجتمعات داخل RCTC ومع الوكالات الشريكة.
• يعمل مع المدن وأصحاب المصلحة والمنظمات المجتمعية لتعزيز ممارسات الإنصاف والإنصاف المتعلقة بالتمويل وتخطيط النقل وسياسات التنفيذ خاصة للمجتمعات الريفية وذات الدخل المنخفض والمجتمعات المحرومة في مقاطعة ريفرسايد.
• التواصل مع ودعم تنسيق الحكومة القبلية والمشاركة في المشاريع والبرامج وقضايا السياسة.
• يدعم برنامج الشؤون الخارجية من خلال تنسيق الاجتماعات مع المجموعات المحلية ومجالس الحكومات ومجالس الأحياء والمجالس الاستشارية البلدية ومناطق خدمة المجتمع ومجتمع الأعمال وأصحاب المصلحة الآخرين في المجتمع.
• تطوير تحالفات الشركاء الإقليميين بما في ذلك Caltrans وغيرها من أصحاب المصلحة في وكالات النقل ، والوكالات الأعضاء بشأن قضايا المجتمع ذات الأهمية الأقاليمية وتنفيذ RCTC ومبادرات RCA.
• يتعاون مع مدير الشؤون العامة في RCTC ومدير الشؤون التشريعية لاتساق رسائل الاتصالات والسياسات.
• يقوم بالبحث ، وكتابة ، وإعداد تقارير الموظفين ، والمذكرات ، ونقاط الحوار ، وصحائف الوقائع ، ومواد عرض PowerPoint التقديمية ، ومنشورات المدونات ، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، والمواد المكتوبة الأخرى لمدير الشؤون الخارجية ، ومديري RCTC الآخرين ، والمسؤولين المنتخبين.
• يؤسس ويطور سبل اتصال جديدة داخل المنظمات المجتمعية ؛ يطور الأساليب والتقنيات والمواد لإنشاء / الحفاظ على الاتصال المستمر والتعاون مع المنظمات والجمعيات المجتمعية التي تخدمها RCTC و RCA.
• ينسق مع الإدارات الداخلية لإعداد الردود على استفسارات المجتمع ووضع استراتيجيات للقضايا والاهتمامات المجتمعية.
• شركاء مع جميع إدارات RCTC لتنسيق المشاركة المجتمعية المتخصصة في برامج RCTC المختلفة ، بما في ذلك المنح والتمويل الفيدرالي.
• تطوير وتوحيد الإجراءات والأساليب لموظفي RCTC لتقديمها في المنظمات المجتمعية ، واجتماعات مجلس المدينة ، ومجموعات أصحاب المصلحة المستهدفة الأخرى.
• يدير ويشارك في تطوير وإدارة ميزانيات البرامج السنوية ؛ يوجه التنبؤ بالأموال الإضافية اللازمة للمعدات والمواد والإمدادات ؛ يوجه مراقبة المصروفات والموافقة عليها ؛ يوجه وينفذ التعديلات حسب الضرورة.
• تطوير طلبات الاستشاريين لتقديم العروض والمؤهلات للخدمات المهنية ؛ يقيم المقترحات ويوصي بجوائز المشروع ؛ يطور ويراجع شروط العقد والتعديلات ؛ يوجه عمل الاستشاريين ويضمن الامتثال لمعايير RCTC و RCA والمواصفات والمواعيد النهائية والميزانيات ؛ الاستعراضات والتحديثات التسليمات ؛ يحلل ويحل المشاكل المعقدة التي قد تنشأ.
• يطور ويدير البرامج التعليمية لتعزيز أنشطة RCTC و RCA.
• يدير وينسق ويكمل المشاريع الخاصة الأخرى كما تم تعيينها.

معرفة عن:

• مبادئ وممارسات الاتصالات وبرنامج المشاركة المجتمعية تحديد الأهداف وتطويرها وتنفيذها وتقييمها.
• ممارسات البحث في القضايا وتقييم البدائل وتقديم التوصيات السليمة وإعداد وتقديم تقارير الموظفين الفعالة.
• طرق وتقنيات الخطابة.
• مهارات الكتابة المتقدمة.
• المنظمات المجتمعية وقادة المجتمع والمؤثرين في مقاطعة ريفرسايد.
• المبادئ والممارسات الأساسية لتطوير الميزانية والإدارة والمساءلة.
• القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها والقوانين التنظيمية والمراسيم والإجراءات المتعلقة بمجال المسؤولية المعين.
• أفضل ممارسات العلاقات المجتمعية والتواصل مع المجتمع والتواصل في الأزمات.
• أفضل ممارسات الاتصال الرقمي ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.
• أساليب وتقنيات وإجراءات حكومة المدينة والقبلية.
• التطورات الحديثة والمستمرة ، والمؤلفات الحالية ، ومصادر المعلومات المتعلقة ببرامج التواصل والمشاركة المجتمعية.
• المبادئ الأساسية لمشاريع وبرامج وخدمات النقل.
• مبادئ وإجراءات حفظ السجلات.
• الممارسات والأساليب المكتبية الحديثة وأجهزة الكمبيوتر والتطبيقات المتعلقة بالعمل.
• الاستخدام المتقدم للغة الإنجليزية ، والقواعد ، والهجاء ، والمفردات ، وعلامات الترقيم.
• تقنيات لتمثيل RCTC و RCA بشكل فعال في الاتصالات مع الوكالات الحكومية ومجموعات المجتمع ومختلف المنظمات التجارية والمهنية والتعليمية والتنظيمية والتشريعية.
• تقنيات لتوفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال التعامل الفعال مع الجمهور والبائعين والمقاولين وموظفي RCTC.

القدرة على

• تخطيط ، والبحث ، والتنظيم ، والتنسيق ، وتنفيذ مجموعة متنوعة من أنشطة وبرامج التوعية المجتمعية والاتصالات ذات الصلة.
• البحث والتطوير والكتابة وتقديم اتصالات دقيقة وفعالة.
• إنشاء عروض PowerPoint التقديمية ومواد الاجتماعات وأدوات الاتصال الأخرى ؛ تقديم عروض تقديمية لمجموعات مختلفة الأحجام.
• وضع استراتيجيات وحملات توعية مجتمعية فعالة ؛ العمل بفعالية مع مجموعات متنوعة من مختلف الأعمار والخلفيات الاجتماعية والاقتصادية المختلفة ؛ الاستماع ومناقشة المشاكل والشكاوى بلباقة.
• تفسير وتطبيق وشرح وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات والقوانين واللوائح الفيدرالية والتابعة للولاية والمحلية.
• تقييم وتطوير التحسينات في العمليات أو الإجراءات أو السياسات أو الأساليب.
• قم بإعداد تقارير ومراسلات وسياسات وإجراءات ومواد مكتوبة أخرى واضحة وموجزة.
• تحليل وتفسير وتلخيص وتقديم المعلومات والبيانات التقنية بطريقة فعالة.
• إجراء مشاريع بحثية معقدة وتقييم البدائل وتقديم توصيات سليمة وإعداد تقارير موظفين فعالة.
• تمثيل الإدارة و RCTC و RCA بشكل فعال مع الوكالات الحكومية والمجموعات المجتمعية والشركات المختلفة والمنظمات المهنية ، وفي الاجتماعات مع الأفراد.
• تنظيم وترتيب أولويات مجموعة متنوعة من المشاريع والمهام المتعددة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب ؛ تنظيم العمل الخاص ، وتحديد الأولويات ، والوفاء بالمواعيد الزمنية الحرجة.
• قد يشرف و / أو يقود و / أو يوجه موظفين على مستوى المحلل داخل القسم.
• تشغيل الأجهزة المكتبية الحديثة بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر وبرامج تطبيقات البرمجيات المتخصصة.
• الاستخدام الفعال للمراسلة المستهدفة وتطويرها لمنصات الوسائط الاجتماعية المستخدمة على نطاق واسع ووسائل الاتصال الرقمية الأخرى.
• استخدم اللغة الإنجليزية بشكل فعال للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف والكتابة.
• استخدم اللباقة والمبادرة والحصافة والحكم المستقل ضمن السياسة العامة والإرشادات الإجرائية والقانونية.
• إنشاء والحفاظ على ، وتعزيز علاقات عمل إيجابية وفعالة مع أولئك الذين تم الاتصال بهم في سياق العمل.
• تعاون بشكل منتج عبر مجموعة واسعة من الأشخاص والاهتمامات والشخصيات.
• تعامل باحتراف مع المواقف المتقلبة ذات العواقب العامة والسياسية.

العناصر الفيزيائية والبيئية: 

يجب أن يمتلك القدرة على التنقل للعمل في بيئة مكتبية قياسية واستخدام معدات مكتبية قياسية ، بما في ذلك جهاز كمبيوتر ؛ لتشغيل سيارة وزيارة مواقع اجتماعات RCTC المختلفة ؛ رؤية لقراءة المواد المطبوعة وشاشة الكمبيوتر ؛ والسمع والكلام للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف. يعد هذا في المقام الأول تصنيفًا مكتبيًا مستقرًا على الرغم من أن الوقوف والمشي بين مناطق العمل قد يكون مطلوبًا. هناك حاجة إلى براعة الإصبع للوصول إلى البيانات وإدخالها واستردادها باستخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر أو الآلة الحاسبة ولتشغيل المعدات المكتبية القياسية. المواقف في هذا التصنيف تنحني ، تنحني ، تركع ، تصل ، تدفع ، وتسحب الأدراج تفتح وتغلق لاسترداد وحفظ المعلومات. يجب أن يمتلك الموظفون القدرة على رفع وحمل ودفع وسحب المواد والأشياء حتى 25 رطلاً.

يعد هذا تصنيفًا مستقرًا في المقام الأول ويعمل الموظف في بيئة مكتبية بمستويات ضوضاء معتدلة وظروف درجة حرارة محكومة ولا تعرض مباشر للمواد الفيزيائية الخطرة. يتفاعل الموظف مع الموظفين والإدارة وممثلي الإدارات الآخرين ومسؤولي النقل والحكومة وممثلي الأعمال والجمهور العام في شرح سياسات RCTC وطلب المعلومات وتقديمها.

مؤهلات: 

مطلوب: معادلة لدرجة البكالوريوس في التخطيط الحضري أو الإقليمي أو الإدارة العامة أو السياسة العامة أو تمويل إدارة الأعمال أو مجال وثيق الصلة وثلاث (3) سنوات على الأقل من الخبرة المهنية في تحليل الميزانية والبرنامج والتحليل الإداري.

التراخيص: حيازة أو القدرة على الحصول على رخصة قيادة سارية المفعول بكاليفورنيا في وقت التعيين.

وصف عام: 

تحت الإشراف العام ، يوفر مجموعة متنوعة من الدعم التحليلي والفني لمديري البرامج والوظائف على مستوى المديرين ؛ يوفر تخطيطًا متنوعًا ، وبرنامجًا ، وتحليلًا للميزانية لدعم برامج ومشروعات السكك الحديدية للركاب والركاب ؛ يقوم بأعمال أخرى ذات صلة كما هو مطلوب.

هذا هو فئة مستوى الرحلة في سلسلة Management Analyst. يقوم شاغلو الوظائف بإجراء أبحاث وتحليلات متنوعة لدعم مشاريع وبرامج السكك الحديدية في RCTC. يدعم شاغلو الوظائف عمل موظفي الإدارة من خلال توفير مورد على المستوى المهني للبرامج والميزانية وإدارة العقود وتحليل المنح والإدارة وإعداد التقارير والتحليلات والدراسات التشغيلية. للعمل جوانب فنية وبرامجية تتطلب تفسير وتطبيق السياسات والإجراءات واللوائح.  تتلقى المناصب في هذا المستوى تعليمات أو مساعدة عرضية فقط عند ظهور مواقف جديدة أو غير عادية وتكون على دراية كاملة بإجراءات وسياسات وحدة العمل. تتميز هذه الفئة عن محلل الإدارة العليا من حيث أن الأخير يعمل كخبير في الموضوع في مجالات البرنامج المعينة وقادر على أداء المهام الأكثر تعقيدًا الموكلة.

أمثلة على وظائف الوظيفة النموذجية (توضيحية فقط):

تحتفظ الإدارة بالحق في إضافة أو تعديل أو تغيير أو إلغاء تعيينات العمل الخاصة بالمناصب المختلفة وتوفير وسائل الراحة المعقولة حتى يتمكن الموظفون المؤهلون من أداء الوظائف الأساسية للوظيفة.

• يقوم بإجراء البحوث المتنوعة والبيانات وتحليل الميزانية والبرامج ورصدها بالإضافة إلى إدارة العقود لدعم مشاريع وبرامج السكك الحديدية في RCTC.
• مراجعة ومراقبة أداء عمليات وبرمجة خدمة السكك الحديدية للركاب بما في ذلك حضور اجتماعات الوكالات الأعضاء ، ومراجعة الخطط والمشاريع ، ودعم الإدارة في تنفيذ المشروع.
• يدير وينسق برامج التسويق المحلية مثل خدمة السكك الحديدية ، وسلامة إنقاذ الحياة ، ومنع الانتحار ، والعديد من العروض الترويجية للعملاء لتشجيع ركوب القطارات وتطوير الخدمات. قد يشمل ذلك إدارة العقود وشراء البائعين.
• مسؤول عن إدارة منح السكك الحديدية المختلفة ، بما في ذلك تنسيق وتقديم تقارير المنح المحلية والولائية والفيدرالية المختلفة ، وتقديمها إلى إدارة النقل الفيدرالية (FTA) وإدارة النقل في كاليفورنيا (Caltrans) على أساس منتظم.
• تنفيذ التمويل / تطوير وإدارة المنح ، بما في ذلك البحث عن فرص تمويل المنح الفيدرالية والولائية ، وحضور ورش عمل تمويل المنح ، وتطوير حالة طلبات المنح وتقديمها ومراقبتها. وهذا يشمل التنسيق الوثيق مع الإدارات الأخرى والوكالات المحلية ، واستكمال التطبيقات والقرارات وعناصر جدول الأعمال ونماذج التتبع.
• يساعد في تطوير الميزانية السنوية للإدارة ؛ مراجعة ، رموز ، والموافقة على الحسابات الدائنة والذمم المدينة للبرامج المخصصة ؛ البحث عن الأخطاء وحلها حسب الحاجة ؛ يحتفظ بجداول تتبع لمختلف النفقات والإعانات والحوافز والعقوبات والميزانيات.
• يجمع ويحلل المشاريع الرأسمالية والفواتير الشهرية وتقارير المنح المالية لضمان الاستخدام المناسب والإبلاغ عن الإيرادات والنفقات والدقة والامتثال فيما يتعلق بتحقيق أهداف البرنامج.
• ينسق التقديم السنوي للبيانات المالية والتشغيلية لقاعدة بيانات العبور الوطنية.
• يطور خطط البرنامج ويساعد في تلبية متطلبات ولوائح البرنامج الفيدرالية بما في ذلك الباب السادس وخطة إدارة أصول النقل والمراجعات والتدقيق الفيدرالي والولائي.
• ينسق مع مختلف الإدارات والشركاء الخارجيين لتطوير خطة النقل متعدد الوسائط قصير المدى من أجل التقديم والموافقة والتعديلات والبرمجة في البرنامج الفيدرالي لتحسين النقل.
• ينسق مع مختلف الإدارات والشركاء الخارجيين لتطوير المشاريع الرأسمالية العابرة وخطط التشغيل لوثائق التخطيط طويلة المدى مثل خطة النقل الإقليمية ، ودراسة السكك الحديدية من الجيل التالي ، والخطة الإستراتيجية للسكك الحديدية.
• يساعد موظفي رأس المال والمرافق في مسائل إدارة رأس المال ومحطات السكك الحديدية المتعلقة بتجربة الركاب.
• يُجري استبيانات لرواد المحطة حسب الحاجة لتحسين تجربة العملاء ، ويساعد في تنسيق اتصالات المحطة والإعلان ويساعد في الاستفسارات والسياسات والأحداث المتعلقة بالمحطة. يجمع ويحلل المشاريع الرأسمالية والفواتير الشهرية وتقارير المنح المالية لضمان الاستخدام المناسب والإبلاغ عن الإيرادات والنفقات والدقة والامتثال فيما يتعلق بتحقيق أهداف البرنامج.
• يقوم بإعداد وتقديم تقارير الموظفين إلى اللجنة ، واللجنة الاستشارية الفنية ، والمجلس الاستشاري للمواطنين والمتخصصين في العبور (CSTAC) ، ومجموعات المجتمع الأخرى حول البرامج والمشاريع المتعلقة بالسكك الحديدية والعبور.
• يوفر دعم الموظفين وتنسيق الاجتماعات لـ CSTAC بما في ذلك تطوير جداول الأعمال والتواصل مع الأعضاء المواطنين.
• يجمع تقارير نهاية العام للبرنامج المختلفة لتحديد النواتج لإدراجها في وثائق RCTC والعروض التقديمية ولتحديد أهداف للتحسين في المستقبل.
• البحث والرد على الاستفسارات والطلبات لدعم موظفي الإدارة العليا.
• ينسق مع المستشار القانوني لصياغة وتنفيذ العقود المختلفة للبرامج المعينة.
• يستجيب ويتتبع ويدير تعليقات النظام والاستفسارات العامة وشكاوى البرامج وردود الفعل المتعلقة بالبرامج المعينة.
• يحضر ويشارك في اجتماعات الوكالات الشريكة بما في ذلك Caltrans ، ورابطة جنوب كاليفورنيا للحكومات ، وهيئة السكك الحديدية الإقليمية لجنوب كاليفورنيا ، ومشغلي النقل الآخرين نيابة عن RCTC.
• يستعرض ويقدم ملخصات للاجتماعات وجداول الأعمال المختلفة للإدارة والمسؤولين المنتخبين.
• يشارك في ، ويراجع ، ويقدم ملاحظات على خطط الوكالة الأعضاء الداخلية والخارجية ودراساتها ومشاريعها.
• يقوم بتنفيذ المشاريع والواجبات الخاصة الأخرى كما تم تعيينها.

معرفة عن:

• إدارة المشروع و / أو البرنامج والعمليات التحليلية وتقنيات إعداد التقارير.
• الممارسات التنظيمية والتشغيلية المطبقة على تحليل وتقييم وتطوير وتنفيذ البرامج والسياسات والإجراءات.
• تطوير الميزانية ، وإدارة العقود ، وسياسات وإجراءات الإدارة المالية السليمة ، بما في ذلك مصادر التمويل وصرف الأموال.
• نظريات التخطيط الحضري / الإقليمي والممارسة ومنهجية البحث.
• أساليب وتقنيات وإجراءات البحث وإعداد التقارير.
• القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها والقوانين التنظيمية والمراسيم والإجراءات ذات الصلة بمنطقة المسؤولية المعينة ، بما في ذلك الإلمام بقانون تطوير النقل في كاليفورنيا (TDA).
• مبادئ وإجراءات حفظ السجلات.
• الممارسات والأساليب المكتبية الحديثة وأجهزة الكمبيوتر والتطبيقات المتعلقة بالعمل.
• استخدام اللغة الإنجليزية وقواعدها وتهجئتها ومفرداتها وعلامات ترقيمها.
• تقنيات التمثيل الفعال لـ RCTC في الاتصالات مع الوكالات الحكومية ومجموعات المجتمع ومختلف المنظمات التجارية والمهنية والتعليمية والتنظيمية والتشريعية.
• تقنيات لتوفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال التعامل الفعال مع الجمهور والبائعين والمقاولين وموظفي RCTC.

القدرة على

• أداء الأنشطة الإدارية ، والميزانية ، وإعداد التقارير المالية البرامجية.
• إجراء بحث حول مجموعة متنوعة من الموضوعات الإدارية.
• تحليل وتفسير وتلخيص وتقديم المعلومات والبيانات الإدارية والتقنية بطريقة فعالة.
• قم بإعداد تقارير ومراسلات وسياسات وإجراءات ومواد مكتوبة أخرى واضحة وموجزة.
• تفسير وتطبيق وشرح وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات والقوانين واللوائح الفيدرالية والتابعة للولاية والمحلية المعمول بها.
• تمثيل الدائرة و RCTC بشكل فعال في الاجتماعات مع الوكالات الحكومية ، ومجموعات المجتمع ، ومختلف الشركات ، والمنظمات المهنية ، والتنظيمية ، وفي الاجتماعات مع الأفراد.
• إنشاء وصيانة مجموعة متنوعة من أنظمة الإيداع وحفظ السجلات والتتبع.
• تنظيم وترتيب أولويات مجموعة متنوعة من المشاريع والمهام المتعددة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب ؛ تنظيم العمل الخاص ، وتحديد الأولويات ، والوفاء بالمواعيد الزمنية الحرجة.
• تشغيل وصيانة المعدات المكتبية الحديثة ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر وبرامج تطبيقات البرمجيات المتخصصة.
• استخدم اللغة الإنجليزية بشكل فعال للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف والكتابة.
• استخدم اللباقة والمبادرة والحصافة والحكم المستقل ضمن السياسة العامة والمبادئ التوجيهية القانونية في المواقف الحساسة سياسياً.
• إنشاء والحفاظ على ، وتعزيز علاقات عمل إيجابية وفعالة مع أولئك الذين تم الاتصال بهم في سياق العمل.

العناصر الفيزيائية والبيئية: 

يجب أن يمتلك القدرة على التنقل للعمل في بيئة مكتبية قياسية واستخدام معدات مكتبية قياسية ، بما في ذلك جهاز كمبيوتر ؛ لتشغيل سيارة وزيارة مواقع اجتماعات RCTC المختلفة ؛ رؤية لقراءة المواد المطبوعة وشاشة الكمبيوتر ؛ والسمع والكلام للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف. يعد هذا في المقام الأول تصنيفًا مكتبيًا مستقرًا على الرغم من أن الوقوف والمشي بين مناطق العمل قد يكون مطلوبًا. هناك حاجة إلى براعة الإصبع للوصول إلى البيانات وإدخالها واستردادها باستخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر أو الآلة الحاسبة ولتشغيل المعدات المكتبية القياسية. المواقف في هذا التصنيف تنحني ، تنحني ، تركع ، تصل ، تدفع ، وتسحب الأدراج تفتح وتغلق لاسترداد وحفظ المعلومات. يجب أن يمتلك الموظفون القدرة على رفع وحمل ودفع وسحب المواد والأشياء حتى 25 رطلاً.

يعد هذا تصنيفًا مستقرًا في المقام الأول ويعمل الموظف في بيئة مكتبية بمستويات ضوضاء معتدلة وظروف درجة حرارة محكومة ولا تعرض مباشر للمواد الفيزيائية الخطرة. يتفاعل الموظف مع الموظفين والإدارة وممثلي الإدارات الآخرين ومسؤولي النقل والحكومة وممثلي الأعمال والجمهور العام في شرح سياسات RCTC وطلب المعلومات وتقديمها.