فرص العمل

مؤهلات: 

أي مزيج من التدريب والخبرة يوفر المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة يُعدّ مؤهلاً. ومن الطرق الشائعة للحصول على المؤهلات المطلوبة ما يلي:

مطلوب:

ما يعادل درجة البكالوريوس من كلية أو جامعة معتمدة مع دراسة رئيسية في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة وثيقة، و/أو شهادات متعلقة بالوظيفة مثل Comptia وMicrosoft وCisco وPMI، وخبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات ذات المسؤولية المتزايدة، وتشغيل أنظمة الحاسوب، و/أو تحليل النظم، ويفضل أن يكون ذلك داخل وكالة حكومية.

أمثلة على وظائف الوظيفة النموذجية (توضيحية فقط):

تحتفظ الإدارة بالحق في إضافة أو تعديل أو تغيير أو إلغاء تعيينات العمل الخاصة بالمناصب المختلفة وتوفير وسائل الراحة المعقولة حتى يتمكن الموظفون المؤهلون من أداء الوظائف الأساسية للوظيفة.

• بالتنسيق مع مستشار تكنولوجيا المعلومات في RCTC، يقوم بتحديد وتطوير وتنفيذ والإشراف على تركيب وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات لتلبية احتياجات أقسام المستخدمين والمكاتب/المواقع؛ وتحديد متطلبات المعلومات وتحديد طبيعة مشاريع تكنولوجيا المعلومات الخاصة باللجنة؛ وبناء خطة مشروع لتلبية متطلبات وتوقعات العمل.
• يقوم بتصميم وتطوير وتنفيذ والإشراف على إدارة وصيانة شبكة الاتصالات الخاصة بالهيئة.
• وضع السياسات والإجراءات والتوصية بها، بالإضافة إلى الممارسات المقبولة.
• يدير خدمات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك شراء وتركيب وصيانة أجهزة وبرامج الشبكة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية؛
• يشرف على عمل الاستشاريين وموظفي المشروع في المجالات المتعلقة بنظم المعلومات وخدمات الاتصالات.
• يتولى التنسيق مع إدارة برنامج الرسوم وموظفي التكنولوجيا، والمقاولين الخاصين، والاستشاريين، والبائعين لتمثيل سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات العامة للهيئة.
• يقوم بإجراء البحوث والتحليلات؛ ويُعد ويقدم التقارير المتعلقة بجدوى المشروع، واستخدام المعدات، وتطوير المشروع، وتكلفة التطبيقات.
• يقود تطوير وتنفيذ الحوسبة المتنقلة بما في ذلك برامج إدارة الأجهزة المحمولة؛ ويطور ويحافظ على سياسات وإجراءات الحوسبة المتنقلة ذات الصلة وينفذها.
• يسهل التواصل والتفاوض بشأن الالتزامات داخل الفريق ومع الإدارة الوظيفية، ويحافظ على التنسيق بين جميع أصحاب المصلحة المتأثرين؛ ويساعد وحدات الأعمال في تطوير وابتكار ممارسات العمل الحالية باستخدام أدوات حديثة وأكثر كفاءة وفعالية.
• يضمن وجود تدابير الأمن السيبراني وتطبيقها عملياً لحماية أعمال هيئة النقل الإقليمية، وإيرادات الرسوم، وبيانات الموظفين.
• يقوم بتنفيذ وصيانة وضمان عمليات النسخ الاحتياطي لقواعد البيانات واستعادتها وأمنها وتصحيح/إصلاح تلف البيانات؛ ويراقب أداء قواعد البيانات ومشاكل الاتصال بها.
• يقوم بإعداد وإدارة ميزانية القسم؛ ويراقب ويوافق على النفقات في حدود الميزانية؛ ويقدم توصيات بشأن المعدات والمواد واللوازم والموارد.
• يقوم بإعداد بنود جدول الأعمال والتقارير المختلفة للإدارة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المشروع؛ ويحضر ويقدم و/أو يشارك في اجتماعات اللجنة، ومجلس المشرفين بالمقاطعة، ومجلس المدينة، والشركات المحلية، والاجتماعات ذات الصلة.
• يقوم بتنفيذ مشاريع أو مهام خاصة أخرى حسب التكليف.

معرفة عن:

• أفضل الممارسات في مجال تكنولوجيا المعلومات، وإجراءات التشغيل، والاتجاهات الحالية.
• معدات تكنولوجيا المعلومات والممارسات والسياسات والعمليات المرتبطة بمؤسسات تحصيل الرسوم الحديثة.
• مبادئ برمجة الحاسوب.
• منهجيات التحليل والتصميم والبناء والتنفيذ المنظمة.
• تطبيقات الحاسوب الشخصي واستخدامها ووظائفها.
• الأجهزة والتطبيقات المحمولة المستخدمة في الأعمال التجارية.
• خدمات الدعم الفني ووظائف الدعم، وتقنيات التسليم، ومعايير الأداء.
• أساليب التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع.
• طرق وأساليب وإجراءات البحث وإعداد التقارير.
• كتابة التقارير الفنية وإعداد المراسلات.
• الممارسات المكتبية الحديثة، والأساليب، ومعدات الحاسوب، والتطبيقات المتعلقة بالعمل.
• استخدام اللغة الإنجليزية وقواعدها وتهجئتها ومفرداتها وعلامات ترقيمها.

القدرة على:

• إدارة العقود التقنية الكبيرة والمعقدة.
• الإشراف على البائعين والاستشاريين الذين يعملون من مواقع بعيدة.
• تحليل المشكلات، وتقييم البدائل، والتوصية بمسار العمل والاستراتيجية.
• توصيل الأفكار المعقدة وترجمة المعلومات التقنية إلى مصطلحات يفهمها المستخدم بأسلوب لبق وصبور ومهذب، مع مراعاة الشعور بالإلحاح عند الضرورة.
• الحصول على مشاركة المستخدمين وموافقتهم على المشاريع قيد التطوير.
• تقييم أداء فرق العمل واقتراح عمليات التحسين.
• العمل بشكل مستقل لتحديد الأولويات وتولي الدور القيادي في مشاريع محددة.
• العمل باستمرار على تحسين التكنولوجيا والخدمات المقدمة لوحدات الأعمال.
• إعداد وإدارة الميزانيات؛ وتخصيص الموارد المحدودة بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
• تخطيط وتنظيم وتوجيه وتنسيق عمل الموظفين الفنيين والإداريين؛ وتفويض السلطة والمسؤولية.
• البحث والتحليل والتقييم لأساليب وإجراءات وتقنيات تقديم الخدمات الجديدة.
• إجراء مشاريع بحثية معقدة، وتقييم البدائل، وتقديم توصيات سليمة، وإعداد تقارير فعالة للموظفين الفنيين.
• تنظيم وترتيب أولويات مجموعة متنوعة من المشاريع والمهام المتعددة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب ؛ تنظيم العمل الخاص ، وتحديد الأولويات ، والوفاء بالمواعيد الزمنية الحرجة.
• تشغيل معدات المكتب وتطبيقات الحاسوب المتعلقة بالعمل.
• استخدم اللغة الإنجليزية بشكل فعال للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف والكتابة.
• التحدث بفعالية أمام الجمهور وعرض الأفكار بفعالية في اجتماعات اللجان أو الهيئات.
• العمل بفعالية مع مجموعة متنوعة من المسؤولين الحكوميين والاستشاريين من القطاع الخاص.
• استخدم اللباقة والمبادرة والحصافة والحكم المستقل ضمن السياسة العامة والإرشادات الإجرائية والقانونية.
• إنشاء والحفاظ على وتعزيز علاقات عمل إيجابية وفعالة مع أولئك الذين يتم الاتصال بهم في سياق العمل.

العناصر الفيزيائية والبيئية:

يجب أن يتمتع الموظف بالقدرة على التنقل للعمل في بيئة مكتبية عادية واستخدام مجموعة متنوعة من المعدات المكتبية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة المحمولة؛ وقيادة المركبات وزيارة مواقع اجتماعات RCTC المختلفة؛ والقدرة على الرؤية لقراءة المواد المطبوعة وشاشة الكمبيوتر؛ والقدرة على السمع والتحدث للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف. هذا تصنيف وظيفي مكتبي يتطلب الجلوس في الغالب، مع العلم أنه سيتطلب الوقوف والتنقل بين أماكن العمل. يلزم استخدام مهارة الأصابع للوصول إلى البيانات وإدخالها واسترجاعها باستخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر أو الآلة الحاسبة، ولتشغيل المعدات المكتبية العادية. تتطلب الوظائف في هذا التصنيف الانحناء والركوع والوصول إلى الأشياء ودفعها وسحبها لفتح الأدراج وإغلاقها لاسترجاع المعلومات وحفظها. يجب أن يتمتع الموظفون بالقدرة على رفع وحمل ودفع وسحب المواد والأشياء التي يصل وزنها إلى 50 كيلوغرامًا.

هذا تصنيف وظيفي يتطلب الجلوس لفترات طويلة، ويعمل الموظف في بيئة مكتبية ذات مستويات ضوضاء معتدلة، وظروف حرارة مضبوطة، ودون أي تعرض مباشر لمواد فيزيائية خطرة. ويتواصل الموظف مع الموظفين والإدارة وممثلي الإدارات الأخرى ومسؤولي النقل والحكومة وممثلي قطاع الأعمال وعامة الجمهور لشرح سياسات مركز التدريب الإقليمي (RCTC) وطلب المعلومات وتوفيرها.

مؤهلات: 

أي مزيج من التدريب والخبرة يوفر المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة يُعدّ مؤهلاً. ومن الطرق الشائعة للحصول على المؤهلات المطلوبة ما يلي:

مطلوب:

شهادة بكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة، مع تخصص في إدارة الأعمال أو الإدارة العامة، أو السياسة العامة، أو التخطيط العمراني، أو تخطيط النقل، أو الهندسة المدنية، أو المالية أو المحاسبة، أو أي مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في مجال تخطيط النقل أو إدارة البرامج/التمويل في مجال ذي صلة، مع تدرج في المسؤوليات.

أمثلة على وظائف الوظيفة النموذجية (توضيحية فقط):

تحتفظ الإدارة بالحق في إضافة أو تعديل أو تغيير أو إلغاء تعيينات العمل الخاصة بالمناصب المختلفة وتوفير وسائل الراحة المعقولة حتى يتمكن الموظفون المؤهلون من أداء الوظائف الأساسية للوظيفة.

• يقوم بتحليل ومراقبة التمويل والميزانية وأداء المشروع ويقدم توصيات بناءً على إرشادات التمويل الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية.
• يساعد رعاة المشاريع في برمجة مشاريعهم في برنامج تحسين النقل الفيدرالي (FTIP) التابع لـ SCAG وخطة النقل الإقليمية (RTP).
• يبحث عن فرص تمويل جديدة للوكالات المحلية ويعمل مع رعاة المشاريع لتجاوز التحديات التي تواجههم لضمان تحقيق أقصى استفادة من الموارد المالية في المنطقة.
• يقوم بتحديث قواعد بيانات التمويل بشكل مستمر بأحدث معلومات المشروع من رعاة المشروع؛ ويقوم بتسوية معلومات المشروع المتضاربة.
• يقوم بإجراء البحوث وجمع وتحليل حالة تطوير المشاريع وتنفيذها؛ ويتتبع التقدم المحرز مقابل الجداول الزمنية ومتطلبات التمويل؛ ويحلل البيانات ويعد تقارير فنية شاملة تلخص النتائج وتصف البدائل وتدعم التوصيات لصناع السياسات لضمان استفادة المنطقة بشكل كامل من جميع التمويلات المتاحة.
• يقوم بإعداد وتقديم طلبات الحصول على تصريح فيدرالي أو تخصيص ولاية من خلال Caltrans Local Assistance وCaltrans Capital.
• يساعد في إعداد طلبات تقديم العروض (RFP)، ودعوات المشاريع، ووثائق التخطيط للنقل طويل المدى وقصير المدى، وتحليل الميزانية و/أو التمويل، وتحديثات البرنامج، وإعداد وعرض بنود جدول أعمال مجلس الإدارة.
• يقوم بإعداد وتقديم وعرض التقارير إلى اللجنة واللجان الداخلية والخارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طلب أو التوصية بالموافقة على التمويل وبرمجة الأموال؛ ويستلم التقارير ويحفظها حسب الحاجة.
• يدعم تطوير طلبات المنح وطلبات التمويل المقدمة من الإدارة الفيدرالية للطرق السريعة، وهيئة النقل في كاليفورنيا (Caltrans)، وغيرها من الوكالات. يساعد ويراجع طلبات المنح الفيدرالية أو الحكومية المقدمة من الوكالات الأعضاء لضمان أهلية المشاريع وتنافسيتها.
• يدير تمويل المنح الفيدرالية والولائية؛ ويدعم إدارات المالية ورأس المال والضرائب في حل مسائل الأهلية والنطاق والمواعيد النهائية لاستخدام الأموال في الوقت المناسب.
• يدير دعوة المشاريع الخاصة بالدراجات والمشاة بموجب المادة 3 من قانون تنمية النقل ويعالج طلبات البرنامج الإدارية مثل منح المشاريع وتغيير النطاق وتمديد الوقت والمطالبة النهائية وسداد تكاليف المشروع؛ ويتتبع ويراجع عمليات التدقيق السنوية في الوقت المناسب.
• يدير برنامج الطرق والشوارع المحلية التابع للمقياس أ، ويتتبع ويراجع خطط تحسين رأس المال الخمسية للوكالات المحلية، ويعالج التعديلات على خطط تحسين رأس المال حسب طلب الوكالات المحلية، ويراجع عمليات التدقيق السنوية بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب.
• يتولى إدارة تمويل المشاريع ومعالجة المنح والمدفوعات الأخرى، بما في ذلك الفواتير وطلبات السداد.
• يقوم بصيانة وتسجيل جداول تمويل المشاريع المتعلقة بتخصيصات التمويل وتحديثات المشاريع والنفقات باستخدام جداول البيانات وقواعد البيانات (RivTrack).
• يقوم باستمرار بمراقبة حالة المشروع وتقديم التقارير عنها، ويتعاون مع رعاة المشروع للحصول على تحديثات في الوقت المناسب بشأن المهام بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خطة سلطة الالتزام SCAG/Caltrans، وبرنامج النقل النشط، وREAP، وتواريخ انتهاء المشروع، والفواتير غير النشطة، واتفاقيات العمل التعاونية.
• يحضر ويسهل ويقود الاجتماعات الدورية والمتكررة داخل الوكالة وخارجها بما في ذلك التنسيق بين الوكالات المحلية والإقليمية والولائية والفيدرالية ويمثل موقف الوكالة بشأن المسائل ذات الصلة.
• يقوم بالبحث والرد على الاستفسارات والطلبات المتعلقة بمتطلبات التمويل الفيدرالي والولائي ومتطلبات وسياسات التخطيط للنقل مثل SB 743 وCAPTI وREAP وما إلى ذلك.
• يقوم بتطوير الإجراءات والمبادئ التوجيهية لسير عمل الإدارات ومساعدة الوكالات المحلية في استخدام أنظمة الإدارات (RivTrack).
• يقوم بتطوير وقيادة التدريبات الدورية داخل الوكالة وخارجها لتثقيف الزملاء وموظفي الوكالة الأعضاء حول مجموعة متنوعة من المواضيع التي تقع ضمن اختصاص إدارة التخطيط والبرمجة.
• تطوير وتسهيل تنفيذ وإدارة الاتفاقيات والوثائق التعاقدية اللازمة لتلقي أو توفير التمويل.
• يؤدي مهام أخرى ومشاريع خاصة حسب التكليف أو الطلب.
• يُظهر اهتمامًا قويًا بالتفاصيل والتزامًا صارمًا بالدقة والكمال ومراقبة الجودة، حيث يقوم باستمرار بإجراء مراجعات شاملة ومراجعة مزدوجة لمنتجات العمل مع تحمل المسؤولية الكاملة عن المسؤوليات الموكلة إليه من البداية وحتى الانتهاء.
• يطبق مهارات التحليل والبحث بفعالية لتقييم القضايا، وتقييم المعلومات، ووضع حلول سليمة وقابلة للتنفيذ.
• يعمل كمحترف كفء وموثوق يتبع التوجيهات ويعمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف؛ ويحدد الأخطاء ويعترف بها ويصححها بشكل استباقي عند حدوثها، مع الحفاظ على المساءلة والنزاهة والتركيز على التحسين المستمر.

معرفة عن:

• مصادر تمويل النقل الفيدرالية والولائية ومتطلبات البرمجة.
• المتطلبات الفيدرالية والولائية التي تحكم إعداد وتحليل مستندات RTP وFTIP.
• إدارة صندوق النقل الإقليمي أو المحلي.
• برامج التمويل التقديرية والصيغية على المستوى الفيدرالي والولائي.
• عملية وإجراءات Caltrans لتنفيذ المشاريع، وطلب التفويض الفيدرالي وتخصيصات الولاية، وتقديم فواتير المشاريع، وإغلاق المشاريع الممولة فيدرالياً ومشاريع الولاية.
• الإلمام بمبادئ ومفاهيم ومعايير وممارسات التخطيط الحضري وتخطيط النقل.
• المبادئ والممارسات الأساسية لإعداد الميزانية وإدارتها وإصدار الفواتير وصرفها واستحقاقها.
• القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها، والرموز التنظيمية، والأنظمة، والإجراءات ذات الصلة بمجال المسؤولية المعين.
• استراتيجيات إدارة الوقت وتحديد أولويات مهام العمل.
• مبادئ وإجراءات حفظ السجلات وتنظيم الملفات.
• أفضل ممارسات إدارة المشاريع والبرامج التي تأخذ المشاريع بشكل فعال من البداية إلى النهاية.
• مهارات متوسطة إلى متقدمة في Office 365، بما في ذلك: مهارات Microsoft Excel و Outlook و Word و PowerPoint و SharePoint.

القدرة على:

• تنفيذ الأنشطة الإدارية البرمجية والميزانية والتقارير المالية.
• إجراء أبحاث صعبة ومعقدة حول مجموعة واسعة من مواضيع التخطيط والبرمجة والسياسات العامة.
• تحليل وتفسير وتلخيص وتقديم المعلومات والبيانات التقنية والمعقدة بطريقة فعالة وواضحة.
• قم بإعداد تقارير ومراسلات وسياسات وإجراءات ومواد مكتوبة أخرى واضحة وموجزة.
• تفسير وتطبيق وشرح وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات والمبادئ التوجيهية والقوانين واللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.
• تمثيل القسم ومركز RCTC بشكل فعال في الاجتماعات مع الوكالات الحكومية ومجموعات المجتمع ومختلف الشركات والمنظمات المهنية والهيئات التنظيمية.
• تنظيم وتنفيذ مجموعة متنوعة من المشاريع والمهام المتزامنة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع الحد الأدنى من التوجيه؛ تنظيم العمل الخاص بك، وتحديد الأولويات، والوفاء بالمواعيد النهائية.
• التواصل بفعالية وهدف، سواءً شخصياً أو عبر الفيديو أو الهاتف أو كتابياً.
• استخدم اللباقة والمبادرة والحصافة والحكم المستقل في إطار السياسة العامة والمبادئ التوجيهية القانونية في المواقف السياسية الحساسة.
• إنشاء علاقات عمل إيجابية وفعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين والحفاظ عليها وتعزيزها.
• تجميع المعلومات والبيانات وتقديم التوصيات إلى الإدارة ومفوضي RCTC واللجنة الاستشارية الفنية.
• التوفيق بين المعلومات المتضاربة بشكل مستقل وحل المشكلات من خلال إجراء البحوث وتقديم الحلول.
• صيانة أنظمة التتبع والإبلاغ لبرامج تمويل متعددة باستخدام جداول بيانات Excel وقواعد البيانات السحابية (RivTrack) وتطبيقات Office 365 الأخرى.
• كن مهتمًا بالتفاصيل، وفكر بشكل استراتيجي، وتعلم بسرعة، وانظر إلى الصورة الكبيرة.

العناصر الفيزيائية والبيئية:

يجب أن يتمتع الموظف بالقدرة على الحركة للعمل في بيئة مكتبية عادية واستخدام معدات مكتبية قياسية، بما في ذلك جهاز كمبيوتر؛ وقيادة مركبة وزيارة مواقع اجتماعات مركز التدريب الإقليمي المختلفة؛ ورؤية جيدة لقراءة المواد المطبوعة وشاشة الكمبيوتر؛ وسمع ونطق جيدين للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف. هذا تصنيف وظيفي مكتبي يتطلب الجلوس في الغالب، مع إمكانية الحاجة إلى الوقوف والتنقل بين أماكن العمل. يلزم مهارة استخدام الأصابع للوصول إلى البيانات وإدخالها واسترجاعها باستخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر أو الآلة الحاسبة، ولتشغيل المعدات المكتبية القياسية. تتطلب الوظائف في هذا التصنيف الانحناء والركوع والوصول إلى الأدراج ودفعها وسحبها لفتحها وإغلاقها لاسترجاع المعلومات وحفظها. يجب أن يتمتع الموظفون بالقدرة على رفع وحمل ودفع وسحب مواد وأشياء يصل وزنها إلى 25 كيلوغرامًا.

هذا تصنيف وظيفي يتطلب الجلوس لفترات طويلة، ويعمل الموظف في بيئة مكتبية ذات مستويات ضوضاء معتدلة، وظروف حرارة مضبوطة، ودون أي تعرض مباشر لمواد فيزيائية خطرة. ويتواصل الموظف مع الموظفين والإدارة وممثلي الإدارات الأخرى ومسؤولي النقل والحكومة وممثلي قطاع الأعمال وعامة الجمهور لشرح سياسات مركز التدريب الإقليمي (RCTC) وطلب المعلومات وتوفيرها.

مؤهلات: 

أي مزيج من التدريب والخبرة يوفر المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة يُعدّ مؤهلاً. ومن الطرق الشائعة للحصول على المؤهلات المطلوبة ما يلي:

مطلوب:

ما يعادل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو الإدارة العامة، أو تخطيط النقل، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة وثيقة، وخبرة مهنية لا تقل عن خمس (5) سنوات تتضمن مبادئ وممارسات معقدة للأنظمة أو العمليات أو تطوير المشاريع ومعرفة بالمبادئ التحليلية المعقدة.

أمثلة على وظائف الوظيفة النموذجية (توضيحية فقط):

تحتفظ الإدارة بالحق في إضافة أو تعديل أو تغيير أو إلغاء تعيينات العمل الخاصة بالمناصب المختلفة وتوفير وسائل الراحة المعقولة حتى يتمكن الموظفون المؤهلون من أداء الوظائف الأساسية للوظيفة.

• إجراء تحليل للمسائل المتعلقة بتخطيط برنامج الرسوم، وتطوير المشاريع، والتنفيذ، والإدارة، والعمليات بما في ذلك مراجعات عمليات الأعمال، وفعالية التكلفة، وتقييم تأثير التغييرات المحتملة أو الحالية في ممارسات الأعمال.
• القيام بالتخطيط المالي وتحليل برنامج الرسوم بما في ذلك وضع توقعات التكاليف والإيرادات، والنمذجة الاقتصادية، وإعداد الميزانية وتحليلها، ومتطلبات التمويل الفيدرالي والولائي والمحلي.
• إجراء تحليل لعمليات النظام للتحقق من إتمام معالجة المعاملات بنجاح. تطوير أدوات إدارة الأداء لتقييم كفاءة وفعالية المبادرات الاستراتيجية وخطط العمل وخطوات العمل لبرنامج الرسوم، بما في ذلك تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقاييس الأداء الأخرى، وتطوير بطاقة أداء شاملة للبرنامج. وضع خطط عمل لمعالجة مشكلات الأداء.
• إجراء بحوث حول أفضل الممارسات في القطاع، سواءً على مستوى الصناعة أو على مستوى القطاعات المختلفة، بما في ذلك إجراء مقارنة معيارية مع وكالات تحصيل الرسوم النظيرة. استخدام أفضل الممارسات والمقارنات المعيارية للتوصية بفرص لتحسين وظائف برنامج تحصيل الرسوم.
• تقييم التشريعات والمبادرات السياسية لتحديد التأثير المحتمل على برنامج تحصيل الرسوم.
• التواصل والتفاعل مع أصحاب المصلحة الخارجيين وجهات الاتصال التجارية بما في ذلك الناخبين والعملاء والمقاولين والبائعين والوكالات الإقليمية الأخرى المعنية بتحصيل الرسوم والوكالات العامة.
• المساعدة في إعداد طلبات تقديم العروض (RFP)، ودعوات المشاريع، وتحليل الميزانية و/أو التمويل، وتحديثات البرامج، وإعداد وتقديم بنود جدول أعمال المجلس.
• إعداد وتقديم التقارير إلى مجلس الإدارة واللجان الداخلية والخارجية، بما في ذلك طلب أو التوصية بالموافقة على التمويل وبرمجة الأموال؛ واستلام التقارير وحفظها حسب الحاجة.
• يقدم الدعم المستمر لأنشطة تطوير المشاريع لكل من المرافق المخطط لها والمرافق المستقبلية حسب الحاجة.
• يحضر ويسهل ويقود الاجتماعات المتكررة والدورية داخل وخارج الوكالة، بما في ذلك المشاركة في فعاليات ومؤتمرات واجتماعات صناعة تحصيل الرسوم.
• الحفاظ على اتصال متكرر مع الوكالات الشريكة لتحديد احتياجاتها ومتطلباتها الخاصة، والعمل كمورد تقني عند الضرورة.
• يستجيب لاستفسارات العملاء، وعامة الجمهور، والوكالات الحكومية المحلية والولائية والفيدرالية، ووكالات تحصيل الرسوم الأخرى في جميع أنحاء البلاد.
• إدارة العقود بما في ذلك مراجعة أعمال الاستشاريين أو المستشارين أو البائعين أو المقاولين للتأكد من امتثالها لشروط العقد ومستويات الأداء وبدء أوامر التغيير ومراجعة طلبات الدفع.
• تطوير التقنيات وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتدقيق دقة معالجة معاملات تحصيل الرسوم، وتحصيل الإيرادات، وعمليات المقاولين.
• إدارة وتحليل كميات كبيرة من البيانات من خلال استخدام تطبيقات ذكاء الأعمال المختلفة.
• تطوير التقارير وصيانتها والاستجابة لطلبات البيانات في الوقت المناسب وبدقة.
• إجراء تحليل للمشاكل التشغيلية والتوصية بتحسينات على النظام والإجراءات والسياسات.
• وضع سياسات وإجراءات مكتوبة بشأن الرسوم المتعلقة بالعمل الذي يتم تنفيذه ضمن برنامج الرسوم.
• تقديم الدعم لعملية تحصيل الرسوم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك الاستجابة للحوادث والطوارئ ومشاكل النظام وعمليات نشر النظام.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ أنظمة تحصيل الرسوم الجديدة وإجراء تغييرات على الأنظمة الحالية.
• معالجة فواتير الحسابات المستحقة الدفع ومراقبة الميزانية المتاحة.
• يؤدي مهام أخرى ومشاريع خاصة حسب التكليف أو الطلب.

معرفة عن:

• التمويل والتحليل المالي بما في ذلك مبادئ وممارسات الإدارة المالية السليمة، والميزنة، والنمذجة المالية، والتخطيط المالي، وتوقعات الإيرادات، وتحليل التكاليف.
• تقنيات وإجراءات التدقيق والامتثال.
• إدارة المشاريع و/أو البرامج المتقدمة، والعمليات التحليلية، وتقنيات إعداد التقارير.
• الممارسات التنظيمية والتشغيلية المتقدمة كما يتم تطبيقها على تحليل وتقييم وتطوير وتنفيذ البرامج والسياسات والإجراءات.
• أفضل ممارسات البحث والتقييم.
• إدارة الأداء بما في ذلك تطوير وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء الأخرى.
• عمليات الشراء التعاقدية وإدارتها. إدارة العقود والإشراف عليها.
• مبادئ تنفيذ النظام وإدارة التكوين.
• مبادئ إدارة قواعد البيانات، وتقنيات استخراج البيانات باستخدام تطبيقات ذكاء الأعمال المختلفة.
• تشمل عمليات النظام تدفق المعاملات، والواجهات الخارجية، ومعالجة بطاقات الائتمان، ومعالجة المدفوعات، وتطبيق قواعد العمل.
• طرق وأساليب وإجراءات البحث وإعداد التقارير.
• القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات والقوانين المحلية المعمول بها، واللوائح التنظيمية، والأنظمة، والإجراءات ذات الصلة بصناعة تحصيل الرسوم.
• مبادئ وإجراءات حفظ السجلات.
• الممارسات والأساليب المكتبية الحديثة ومعدات الحاسوب وتطبيقاتها المتعلقة بالعمل.
• استخدام اللغة الإنجليزية وقواعدها وتهجئتها ومفرداتها وعلامات ترقيمها.
• تقنيات التمثيل الفعال لـ RCTC في الاتصالات مع الوكالات الحكومية ومجموعات المجتمع ومختلف المنظمات التجارية والمهنية والتعليمية والتنظيمية والتشريعية.
• تقنيات لتوفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال التعامل الفعال مع الجمهور والبائعين والمقاولين وموظفي RCTC.
• إنشاء وصيانة إجراءات التشغيل القياسية.
• إعداد الميزانية وإدارتها.
• عمليات حسابات الدفع.

القدرة على:

• تنفيذ الأنشطة الإدارية البرمجية والميزانية والتقارير المالية.
• تخطيط وإجراء دراسات بحثية فعالة باستخدام منهجية مناسبة وفعالة.
• التخطيط والتنظيم وتنفيذ المهام الموكلة من قبل الإدارة بأقل قدر من التوجيه.
• إجراء بحوث صعبة ومعقدة حول مجموعة واسعة من المواضيع الإدارية بما في ذلك متطلبات التخطيط والبرامج والتمويل ومقترحات الميزانية والبدائل التشغيلية.
• إجراء تحليلات معقدة للبيانات واستخراج البيانات.
• شراء وإدارة العقود.
• إجراء عمليات تدقيق للنظام والمعاملات.
• تحليل وتفسير وتلخيص وعرض المعلومات والبيانات الإدارية والتقنية بطريقة فعالة.
• البحث والتحليل والتقييم لتقديم الخدمات الجديدة والتحسينات في العمليات والأساليب والإجراءات والتقنيات.
• قم بإعداد تقارير ومراسلات وسياسات وإجراءات ومواد مكتوبة أخرى واضحة وموجزة.
• تفسير وتطبيق وشرح وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات والقوانين واللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.
• تمثيل القسم ومركز RCTC بشكل فعال في الاجتماعات مع الوكالات الحكومية ومجموعات المجتمع ومختلف الشركات والمنظمات المهنية والتنظيمية، وفي الاجتماعات مع الأفراد.
• إنشاء وصيانة مجموعة متنوعة من أنظمة الإيداع وحفظ السجلات والتتبع.
• تنظيم وترتيب أولويات مجموعة متنوعة من المشاريع والمهام المتعددة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب ؛ تنظيم العمل الخاص ، وتحديد الأولويات ، والوفاء بالمواعيد الزمنية الحرجة.
• تشغيل وصيانة معدات المكاتب الحديثة، بما في ذلك معدات الكمبيوتر وبرامج التطبيقات المتخصصة.
• استخدم اللغة الإنجليزية بشكل فعال للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف والكتابة.
• استخدم اللباقة والمبادرة والحصافة والحكم المستقل في إطار السياسة العامة والمبادئ التوجيهية القانونية في المواقف السياسية الحساسة.
• إنشاء والحفاظ على وتعزيز علاقات عمل إيجابية وفعالة مع أولئك الذين يتم الاتصال بهم في سياق العمل.

العناصر الفيزيائية والبيئية:

يجب أن يتمتع الموظف بالقدرة على الحركة للعمل في بيئة مكتبية عادية واستخدام معدات مكتبية قياسية، بما في ذلك جهاز كمبيوتر؛ وقيادة مركبة وزيارة مواقع اجتماعات مركز التدريب الإقليمي المختلفة؛ ورؤية جيدة لقراءة المواد المطبوعة وشاشة الكمبيوتر؛ وسمع ونطق جيدين للتواصل شخصيًا وعبر الهاتف. هذا تصنيف وظيفي مكتبي يتطلب الجلوس في الغالب، مع إمكانية الحاجة إلى الوقوف والتنقل بين أماكن العمل. يلزم مهارة استخدام الأصابع للوصول إلى البيانات وإدخالها واسترجاعها باستخدام لوحة مفاتيح الكمبيوتر أو الآلة الحاسبة، ولتشغيل المعدات المكتبية القياسية. تتطلب الوظائف في هذا التصنيف الانحناء والركوع والوصول إلى الأدراج ودفعها وسحبها لفتحها وإغلاقها لاسترجاع المعلومات وحفظها. يجب أن يتمتع الموظفون بالقدرة على رفع وحمل ودفع وسحب مواد وأشياء يصل وزنها إلى 25 كيلوغرامًا.

هذا تصنيف وظيفي يتطلب الجلوس لفترات طويلة، ويعمل الموظف في بيئة مكتبية ذات مستويات ضوضاء معتدلة، وظروف حرارة مضبوطة، ودون أي تعرض مباشر لمواد فيزيائية خطرة. ويتواصل الموظف مع الموظفين والإدارة وممثلي الإدارات الأخرى ومسؤولي النقل والحكومة وممثلي قطاع الأعمال وعامة الجمهور لشرح سياسات مركز التدريب الإقليمي (RCTC) وطلب المعلومات وتوفيرها.